2025年9月28日，福建省妇联公布2024年度表彰决定，厦门银行股份有限公司总行营业部获“2024年度福建省巾帼文明岗”荣誉称号。

厦门银行总行营业部成立于1996年，现有员工31人，其中女性员工23人，占总数74%。这些优秀的女性员工活跃在总行营业部的每一个关键岗位上，从细致干练的前台柜员，到热心服务的客户经理，再到统筹有方的团队长，她们以女性特有的细腻、坚韧和热情，全身心投入工作，为客户提供贴心、高效、便捷的金融服务。面对复杂多变的金融环境，她们展现出非凡的适应能力和进取精神。她们凭借卓越的服务、精湛的业务能力、无私的奉献精神和不断进取的团队风貌，在金融领域绽放出绚丽的巾帼风采 。

坚持服务创新，聚焦客户需求

在服务创新方面，这支女性团队同样展现出了非凡的创造力和执行力。她们踊跃投身银行各类创新项目，大力推进金融服务数字化转型，使客户在享受便捷服务的同时，深切感受到银行对科技应用的高度重视。

2024年度，总行营业部客户经理魏蓝充分发挥自身创新优势，成功落地厦门银行首笔供应链协作基金业务，为客户节约资金成本近60万，荣获2024年度厦门银行“业务创新奖”。这一创新成果不仅体现了个人的专业能力，也为银行服务创新注入新活力，为全体员工树立了榜样。

致力提升服务品质、重视服务细节

在服务品质方面，厦门银行总行营业部的女性员工更是做到了极致。她们从客户的每一个细微需求出发，凭借专业知识与真诚态度，为客户提供个性化服务方案，有效解决金融难题并给予合理理财建议，赢得客户高度信任。

2024年度，总行营业部女性员工共收到电话表扬50余个、表扬信42封、锦旗5面，社交媒体上的公开表扬达36次。这些成绩充分彰显了她们在服务细节上的用心与努力，也有力提升了银行的品牌形象。

加强对台服务，塑造品牌网点

厦门银行总行营业部作为服务各类企事业单位与零售客户的重要阵地，在对台金融服务上更是发挥着关键作用，是在厦台胞客户信赖的金融窗口。

截至2024年末，总行营业部累计服务台籍个人客户8908户，对公客户93户。为满足台胞台企的金融需求，营业部充分发挥专业优势，量身定制了一系列金融产品，从跨境金融服务再到专属信贷产品，全方位覆盖台胞台企金融需求，极大便利了在厦台胞的工作与生活，推动两岸金融交流合作迈向新高度，树立起厦门银行对台服务的良好口碑。

厦门银行总行营业部在发展的历程中曾获得厦门市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号，此外多次获奖，涵盖服务、文明、党建、青年、社区服务等多个维度，彰显了其在劳动生产与服务领域的卓越表现。