近日，广发银行泉州分行营业部凭借专业高效的零钱存储服务，赢得客户高度赞誉，生动诠释了"以客户为中心"的服务理念，展现了金融为民的初心与担当。

据悉，客户刘先生家中积攒了数千枚面额不一的硬币，因清点困难而陷入兑换难题，抱着试试看的心态，他来到广发银行泉州分行营业部，网点工作人员迅速启动绿色通道，安排专人专柜处理这项“大工程”。面对堆积如山的硬币，员工们运用专业技能，历时数小时完成了分拣、清点、核对及捆扎工作，最终将零钱准确存入客户账户中。整个过程井然有序，既体现了现金处理的标准化、精细化，更彰显了银行工作人员高度的责任心与服务意识。

“这么多硬币，我自己看着都头疼，没想到广发银行的员工这么有耐心，效率这么高，服务态度还这么好！”业务办理完毕后，刘先生激动地向工作人员表示感谢，他还特别书面留言，对员工的专业素养和暖心服务给予了高度评价。

面对多元化支付趋势，广发银行福州分行始终坚守现金服务基础性地位，通过完善网点零辅币兑换功能、提升清分处理能力、强化员工服务意识，让“小硬币”承载“大民生”。未来，广发银行福州分行将持续优化服务流程，确保每位客户都能享受优质、便捷、有温度的金融服务，切实履行金融机构的社会责任。