兴业银行福州分行2025年

内部讲师赋能提升培训圆满收官

金声玉振

授业启智展现师者风范

春华秋实  

凝心聚力淬炼兴行人才

近日，兴业银行福州分行成功举办2025年内部讲师赋能提升培训，40余名高潜力内训师齐聚参训。本次培训创新采用“AI赋能微课制作”模式，聚焦一线实战经验萃取与智慧沉淀转化——引导内训师将个人积累的客户服务技巧、典型案例与痛点解决方案，通过AI工具高效提炼、结构化设计并转化为标准化微课。活动期间，参训内训师累计制作30余门贴合客户服务场景、可直接复用的微课，既为一线员工提供了“看得懂、学得会、用得上”的学习养分，又通过“经验变课程、个人智慧变团队资产”的机制创新，为分行人才“传帮带”注入了更强劲、更可持续的内生动力。

线上学习 夯实基础

培训前期，特邀的专业导师围绕内训师微课制作能力短板，精心设计了四场线上直播课程，构建“理论筑基+实操赋能”双轨体系，为内训师们后续的微课开发夯基固本。课程以“微课全链路实战”为主线，采用“理论精讲+案例实操”教学模式：一方面，导师从实际发展需求出发，系统讲解微课脚本创作全流程，并指导内训师精准锚定一线痛点与学习需求来策划选题，逻辑清晰地搭建内容框架，逐字逐句打磨案例细节与语言表达，帮助内训师们建立“以用促学”的脚本设计思维；另一方面，聚焦Camtasia、剪映专业版等主流微课软件应用，通过屏幕共享的方式，拆解基础操作与核心功能（如视频剪辑、交互设计、动画特效、配音配乐等），帮助内训师们尽快掌握工具原理、独立完成微课制作。

AI赋能 淬炼真金

在随后的线下培训中，导师以“课程开发—教学设计—授课实战”全流程能力进阶为目标，紧扣内训师从“基础开发”到“精准赋能”的微课制作需求，进行全过程、手把手地指导，助力内训师们实现教学技能的全面升级。

在为期2天的高强度线下集训中，内训师们与资深导师展开面对面深度交流，针对微课制作过程中的个性化疑难问题进行现场面诊、即时破题；同时，通过“学员上台分享+小组深度研讨”的互动机制，聚焦微课制作技法与实战经验开展思维碰撞与成果输出，实现了内训师群体共享共进的能力跃迁。

学以致用 成果荟萃

本次培训以“微课实用性与视听表现力”为双维评审标准，综合考量内训师们的课堂参与度、微课作品质量及创新性表现，经导师严格评审，最终从众多作品中遴选出6门兼具实战价值与视听张力的优秀微课视频，成为本次培训的标杆成果。

结语

以终为始，笃行不怠。本次培训不仅锤炼了一批“能讲会教、善研善创”的内训标杆，更打通了“智慧沉淀-赋能业务-反哺实战”的良性循环。未来，福州分行将以此次培训为起点，持续深化内训师队伍建设，让知识流动成河、经验传承为炬，为分行高质量发展锻造人才引擎！