为践行以人民为中心的价值理念，提升消费者金融素养。工行福州闽都支行在日常通过场景化、精准化、常态化的多维举措，帮助消费者和投资者理性选择适合的金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等活动侵害，切实增强自我保护能力。工行福州闽都支行多维发力，共筑金融安全屏障。

厅堂阵地：服务窗口亦是知识课堂

该行坚持“全覆盖、接地气”原则，将金融知识深度融入日常服务场景。在该行营业大厅，工作人员巧妙利用客户办理办理的等待间隙，针对性解读金融基础知识和风险防范要点。从识别非法金融广告陷阱到防范层出不穷的电信网络诈骗，专业而通俗的讲解让客户在便捷办理业务的同时，悄然提升了金融风险防范意识。

驿站窗口：休憩港湾化身科普前沿

工行闽都支行24小时工会驿站是本次活动的重要阵地。这里不仅是市民的休憩港湾，更通过常态化金融科普，将风险防范理念无声融入日常生活。无论是办事间隙还是短暂休憩，市民都能便捷获取实用的金融知识，使工会驿站升华为传递金融温度与安全的“暖心驿站”。

深度对话：聚焦热点破解风险密码

该行还不定期举办聚焦“反诈防骗”、“理性投资”等民生关切问题的专题座谈会。活动以真实案例剖析与开放互动交流为核心，深度拆解当前金融风险隐患。金融讲师的专业解读与精准答疑，有效帮助客户厘清金融产品本质，显著提升了风险识别与应对能力。

社区深耕：知识入户守好“钱袋子”

为推动金融教育扎根基层，该行“工银护暖志愿队”成员还走进泮洋新村等周边社区，将金融知识送到居民“家门口”。针对老年群体等重点人群，通过面对面宣讲、情景模拟演示等生动形式，普及防范非法集资、识破养老诈骗陷阱等知识，零距离助力居民守好“钱袋子”。

每一次深入浅出的知识传递，每一场精心策划的教育活动，都在公众心中播下了金融安全的种子。工行福州闽都支行将始终践行社会责任，通过多元场景渗透与精准内容输出，切实提升公众金融素养，为构建诚信、稳健的区域金融生态注入动力，让“金融服务美好生活”的愿景在点滴行动中照进现实。

（林思颖）