为践行金融工作的政治性、人民性，将金融消保为民办实事的工作要求融入经营管理各环节，广发银行福州分行设立“广发温暖e家”，现陆续推出免费便民服务项目，将厅堂打造成为服务民生的温暖家园，形成“为民办实事”亮点品牌。现将免费项目公示如下：

一、基础便民服务

（一）茶水

（二）微波炉

（三）冰箱

（四）免费手机充电

（五）Wifi

（六）急救医药箱

（七）针线包

（八）爱心休息区

（九）空调

（十）放大镜

（十一）拐杖

（十二）雨伞借用、一次性雨衣

（十三）卫生间开放

（十四）公众阅读

（十五）老花镜

（十六）点钞机使用

（十七）打印复印

（十八）工具箱

（十九）健康监测：在网点配备血压计、体重秤等供客户使用。

二、特殊群体关怀

（一）老年人智能设备使用指导、老年人大字填单指引

（二）方言交流

三、基础便民服务

（一）走失儿童临时看护

（二）突发疾病紧急呼叫120

（三）提供急救支持：配备速效救心丸类急救药品。

四、增值服务

（一）金融防诈骗宣传

（二）零钱上门兑换

（三）远程视频服务

（四）上门激活办卡

未来，广发银行福州分行将持续开展各类惠民便民活动，践行“相知相伴，全心为您”的理念，保护金融消费者的合法权益，增强公众信任，筑牢服务堡垒，切实为民办实事。