一、案例简介

九旬张奶奶在亲属金女士陪同下，到我行网点要求从存折转账20万元给侄子，称侄子需要用钱周转生意。经办柜员发现金女士多次劝阻张奶奶转账，但张奶奶仍坚持要求转账。这一异常情况引起柜员警觉。经了解，张奶奶侄子实际上并无生意资金周转需求，家人也多次劝阻，但张奶奶仍固执己见。网点营业室主任发现张奶奶存折预留信息不完整，便以此为由告知暂时无法办理转账，将张奶奶请至大厅休息并再次劝阻，同时金女士报警。最终，在银行工作人员和辖区派出所民警的劝解下，张奶奶意识到被骗。

二、案例分析

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。本案中，诈骗分子利用张奶奶对亲属的信任，通过电话编造亲属生意资金周转的谎言，属于典型的电信诈骗。由于诈骗行为涉及金额较大，且利用了老年人对新骗局认知不足、防范意识薄弱的特点，具有很强的迷惑性和社会危害性。

三、风险提示

（一）保护个人信息：身份证号、银行卡号、密码、验证码等重要信息要妥善保管，不向陌生人透露，以防被不法分子利用。

（二）核实信息真实性：接到涉及资金的电话或信息，特别是亲属借款等情况，务必通过多种方式与相关人员核实，切勿仅凭单方面说辞就盲目转账。

（三）增强防骗意识：多关注官方渠道发布的防骗宣传内容，了解常见诈骗手段和应对方法。老年人的家属应多关心老人，传授防诈骗知识，提醒老人遇到可疑情况及时与家人沟通。

（四）银行转账多留意：银行转账时，若银行工作人员询问转账用途并进行风险提示，请务必要认真对待。若无法说明合理合理用途或转账行为不符合常理，应重新审视转账的必要性与安全性。