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工行“移动服务”到身边,农民工安“薪”过年有保障

2026-02-13 17:19:39  来源:工商银行福州分行  责任编辑:林华黎  

年关将近,榕城街头巷尾已渐次染上新春的红色。在连江县某物业公司简朴的会议室里,一场特别的“金融上门”服务正温暖开展。

“真没想到,在办公室门口就能把工资卡办好,这下过年工资到账就能直接用了!”刚结束保洁工作的李阿姨捧着刚激活的银行卡,眼底漾开笑意。在她身旁,几位同样身着工装的同事也陆续办好业务,互相笑着商量起年货置办。一旁,工行福州连江支行“新春服务小分队”的三名成员正专注操作着移动终端,为该公司50余名一线农民工集中办理工资开卡业务。

原来,随着春节临近,这家物业公司为保障节假日服务,新招录了一批保洁、保安人员。人员到位了,工资发放却成了难题——集体外出办卡影响工作,分批办理又效率低下。正一筹莫展时,工行福州连江支行在日常走访中了解到这一情况,迅速组建服务小队,携带移动智能终端,将银行“柜台”搬进了企业。

“来,请看屏幕,眨眨眼……对,再点点头……好了,卡片激活成功!”客户经理小陈半蹲在工位前,耐心引导保洁员张大姐完成人脸识别。为提升服务体验,支行提前优化流程、测试设备,实现信息录入、实名验证、卡片启用一站式办理,平均每笔业务不到十分钟。现场还开设了“金融知识微课堂”,工作人员手把手教工人们使用手机银行查询余额、办理转账,讲解安全用卡常识。

“往年新员工集中办卡,至少得停工半天。现在工行直接上门,既不耽误工作,又实实在在解决了我们的难题。”企业财务总监林先生站在服务台旁,看着井然有序的办理场景,语气中透着欣慰,“尤其是这些一线工友,很多对智能手机操作不熟,能在现场一并学会查询、转账,心里踏实多了。”

服务结束时已近傍晚,小分队成员收拾设备准备离开。灯火初上,这些在城市角落默默奉献的劳动者们,手中多了一张带着温度的卡片,心中多了一份对新春的安稳期待。而工行人忙碌的身影,依旧穿行在需要他们的地方——哪里有需求,服务就延伸到哪里,让金融温暖在岁末时节,静静流淌进更多寻常百姓家。

(黄昕宁、陈小莺)

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