传承雷锋精神，弘扬时代新风。建设银行福建省分行常态化开展金融宣传、展演保障、文化惠民、爱心慰问等文明实践活动，推动志愿服务与提升金融服务质效深度融合，以实际行动书写金融为民、赋能社会的大行担当。

将“网点柜台”搬至病房床头

“能帮帮忙吗？急需用钱交费，银行卡被锁住了……” 近日，建行福建南平建阳支行接到客户家属紧急求助。

原来，家中老人重病住院急需支付医药费，但因忘记银行卡密码，无法取款消费，本人又难以亲自前往网点办理密码重置。了解情况后，建行福建南平建阳支行启动特殊客户应急服务，将“网点柜台”搬至病房床头，组织“张富清金融服务队”携带移动设备前往客户所在医院，规范完成密码重置，帮助客户解决医疗用款难题。

上门服务，加“数”解难。聚焦老年客户办事难、出行难痛点，建设银行福建省分行推出“云速递”上线服务预约功能。这项只需在“中国建设银行客户服务”微信服务号输入“福建长者服务”即可自助预约的贴心举措，成为该行“特事特办”的创新实践，并获评福建金融监管局“为民办实事”十大举措。

把“反诈知识”送到民俗市集

红黄醒狮踩着铿锵鼓点跳跃翻腾，方言版消保宣传让村民可感可亲……春日正好，建行莆田分行青年志愿服务队走进白沙镇澳东村，以沉浸式民俗文化体验、精准化金融咨询服务相结合的多元形式，普及金融知识。活动现场，建行青年志愿者用莆田方言，为村民讲解电信金融诈骗防范知识，并送上新春“福”字、马年玩偶，让金融知识在满溢年味的民俗市集更加可感可知。

不止是村口市集，建行志愿服务队的“金融驿站”正走八闽各地，助力守好百姓“钱袋子”。在龙岩，建行组织青年志愿者走进连城县文亨镇“客家游龙迎元宵”活动现场，提供秩序引导、爱心用水以及金融普及；在三明，建行青年志愿者走进清流赖坊樱花园，为游客讲解建行生活优惠券、支付便利化等数字金融服务。

让“三月风景”成为“四季风尚”

新时代的“学雷锋”不只是简单地做好事，而是要把为民服务融入日常，让“三月风景”成为“四季风尚”。在龙岩市新罗区老城区，建行龙岩北市场支行门前的无障碍通道便是一段暖民故事的见证。

老林夫妇在龙岩北市场经营一家小店，两人均为残障人士。每天下班回家，银行门前的斜坡通道是他们的必经之路。对于行动不便的他们来说，这段看似平缓的坡道却充满挑战。建行龙岩北市场支行组成爱心接力队，日复一日为夫妻俩提供帮助——推轮椅、拎物品、搀扶上下坡，以暖心日常践行雷锋精神。

从2019年，携手福建团省委推出“福建志愿之光”行动，在全省网点建立志愿服务驿站，全员推广志愿行动、激励志愿服务，到与省工会共建“骑手能量站”，为外卖小哥提供公益义诊、健康讲座等惠民服务，再到打造“非遗港湾”，邀请非遗手艺人免费开设“非遗体验”，助力文化传承……建设银行福建省分行全辖455个网点，将“3·5”的志愿“峰景”，变为“365”的日常风尚，为社会注入向善向上的金融力量。