【山海城·以案说险】航班取消?补偿到账?当心机票退改签骗局!

2026-03-13 17:20:54  来源:福建省金融消费者权益保护协会  责任编辑:林华黎  

惊魂一刻:3万元账户险清空

气喘吁吁冲进银行的王女士,至今心有余悸。当天上午,一通“航空公司客服”来电打破平静——对方不仅能准确报出她的姓名、航班号、起飞时间,还温柔告知“航班因机械故障,可改签并补偿300元”。毫无防备的王女士,随手点开了对方发来的“官方改签链接”,页面与真官网别无二致。

紧接着,“在线客服”以“账户验证”为由,引导她点击打开屏幕共享“全程协助操作”。就在她配合完成人脸、身份证、银行卡信息录入后,对方索要“验证码”的瞬间,王女士收到了“数字人民币兑换验证码”的短信——骗局的警钟猛然敲响!她立刻断网奔赴银行,此时账户内3万元已被转走2万,万幸反应及时,才保住了剩余1万元。

PART.01

骗术全拆解,看清这些套路!

第一步:精准伪装,降低戒心

骗子通过黑产非法获取个人航班信息,冒充航司客服,以“航班取消”“机械故障”“天气原因延误”为借口,搭配“改签补偿”“优先选座”的诱饵,利用寒假、春节返程高峰的出行焦虑,让受害者放下警惕。

第二步:高仿链接,偷天换日

发送的“官方改签网址”页面复刻真官网设计,视觉上真假难辨,受害者点击进入的瞬间,便已踏入骗子预设的圈套。

第三步:屏幕共享,窃取机密

以“人脸识别快速改签”“指导办理返程补偿”为幌子,诱骗受害者开启屏幕共享功能,实时窃取人脸信息、银行卡密码、身份证细节等核心隐私。甚至骗子还会进一步利用窃取的身份,冒用受害者名义申请银行信用贷款或网络平台贷款,最终将贷款资金与账户余额一并转走,造成更大损失。

第四步:新渠转账,极速套现

掌握关键信息后,骗子通过数字人民币、快捷支付等便捷渠道,快速转移账户资金,嘴上的“办理补偿”“完成验证”,实则是掏空账户的最后一步。

PART.02

记住这几点,远离航司诈“机”!

官方渠道核实,拒绝陌生链接

切勿轻信陌生“客服”来电!务必通过航司官网、官方APP或公开客服电话查询核实;不点击短信内“返程改签”“春节补偿”等陌生链接,不回拨未知号码。

严守屏幕边界,绝不开启共享

无论对方说“票源紧张,共享屏幕优先改签”还是“协助办理返程补贴,需验证信息”,坚决拒绝开启屏幕共享!这等同于将身份证、银行卡、密码全盘暴露给骗子,守住隐私防线。

验证码不外泄,筑牢最后防线

银行、支付平台发送的验证码是资金安全的“最后保险锁”,绝不向任何人透露,更不能在屏幕共享状态下输入。

察觉异常速行动,及时止损是关键

一旦对沟通内容、操作要求产生怀疑,立即挂断电话!第一时间联系银行冻结账户,同时拨打110或反诈专线96110求助。

境外出行多沟通,家人提醒避风险

留学生、出境游及其他境外人士,遇到此类事件先别急,先跟家人或可靠朋友通个气,冷静处理。



供稿:中国银行福建省分行

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