为切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，提升金融消费者风险防范意识和依法维权能力，3月13日，广发银行福州分行以福州传统民俗“拗九节”为契机，走进保兴社区开展“3·15”金融消费者权益保护主题宣传活动，通过创新融合传统文化与金融宣教，构建“暖心服务+专业讲解”的立体化模式，切实守护人民群众“钱袋子”。

活动当天，工作人员以“拗九粥”为媒介，通过“送温暖+送知识”的双线服务，拉近与老年群体的距离。在金融知识普及环节，重点围绕老年客户易受骗场景设置三大宣教主题：一是“防诈反诈知识”，结合“养老投资骗局”“保健品诈骗”“冒充亲属求助”等典型案例，系统讲解“三不”原则（不轻信、不透露、不转账）和“五要”技巧（要核实身份、要留存证据、要立即报警、要保护账户、要寻求帮助）；二是“账户安全防护”，通过“手机银行操作演示+纸质凭证对比”，指导老年客户正确使用智能设备，防范账户信息泄露；三是“理财风险警示”，结合“高息理财陷阱”“非法集资套路”等，重点解析“保本保息”的虚假承诺特征，提醒老年客户警惕“养老钱”被非法侵占。

此次活动通过将传统节日文化与老年金融教育宣传深度融合，有效提升老年群体对金融诈骗的识别能力和风险防范意识。后续，广发银行福州分行将持续推进“银发金融守护计划”，切实履行金融机构社会责任，为老年群体营造安全、便捷、温暖的金融环境。