温情服务暖人心，金融守护不打烊。为切实保障社区居民金融消费权益，提升群众反诈防骗意识，守护好大家的“钱袋子”，在正月期间，工行福州自贸区分行上江城支行组织宣传小分队走进社区，开展金融消费者权益保护宣传活动，将金融安全知识与暖心服务一同送到居民身边。

活动现场，网点员工通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，与社区居民面对面交流、心贴心沟通。结合电信诈骗、虚假理财、非法集资等案件高发的特点，网点员工用真实案例为大家讲解常见诈骗套路，重点提醒居民警惕陌生来电、不明链接、中奖信息、冒充公检法及客服退款等陷阱，叮嘱大家不轻易泄露银行卡信息、密码、短信验证码等重要内容，引导居民树立理性投资、理性消费的理念，提高风险识别与自我保护能力。

针对社区老年居民，网点员工放慢语速、耐心讲解，用通俗易懂的语言普及养老防诈、存款保险、个人信息保护等实用知识，手把手指导老年朋友辨别正规金融服务，守护好自己的养老钱、辛苦钱，用细致周到的服务赢得了现场居民的一致认可。

一句句温馨提示，一次次耐心解答，不仅将金融消保知识送到了群众家门口，更传递了工行福州自贸区分行上江城支行金融为民、服务为民的初心与温度。此次进社区宣传活动，有效增强了社区居民的金融安全意识和风险防范能力，拉近了银行与社区之间的距离。

四季更迭，守护常在。未来，工行福州自贸区分行将持续深耕社区、服务群众，常态化开展形式多样、内容丰富的金融消保宣传活动，用专业守护安全，用温暖传递安心，与广大居民携手共筑金融安全防线，共度平安祥和、幸福美满的时光！

（工行福州自贸区分行 江丽）