在“3·15金融消费者权益保护日”之际，为进一步提升“两员”群体的金融风险防范意识，工行福州自贸区分行长乐航城支行组织员工走进皇庭名郡社区周边快递站、外卖员站点，面向快递员、外卖员等群体开展金融消费者权益保护宣传活动，将实用的金融知识送到一线劳动者身边，让金融宣传既“接地气”，更“入人心”。

网点员工与快递员、外卖骑手进行交流，发放宣传折页，结合日常生活场景讲解常见金融风险。考虑到该群体工作节奏快、停留时间短，宣传内容注重“短、实、用”，用通俗易懂的语言介绍金融消费者享有的基本权利，以及在使用银行卡、移动支付时需要注意的安全事项，让大家在短时间内就能掌握关键要点，让金融风险“看得清”。

在宣传过程中，网点员工重点围绕维护金融秩序、拒绝非法代理投诉、合理使用金融服务以及树立理性消费理念等内容进行讲解。网点员工结合日常服务中的实际案例，向大家介绍在办理银行卡、使用移动支付以及办理贷款业务时应当了解的相关权益和注意事项。同时，引导大家通过正规渠道办理金融业务，认真阅读业务协议和相关提示信息，逐步养成良好习惯。在现场交流中，不少快递员和外卖骑手主动咨询银行卡使用、手机银行转账限额以及账户安全等问题。网点员工耐心进行解答，并提醒大家妥善保管个人账户信息，避免将银行卡出借他人使用。对于平时使用移动支付较多的群体，网点员工还特别提示要注意支付安全和账号保护，守好自己的“钱袋子”，不给不法分子可乘之机。

此次“3·15”宣传活动期间，工行福州自贸区分行将金融知识送到基层一线群体身边，通过互动交流的方式，使金融知识不仅听得懂，也能够在日常生活中真正用得上。让金融宣传更好“走到身边、走进心里”，进一步扩大了金融消费者权益保护宣传的覆盖范围。

（工行福州自贸区分行 江丹琳）