4月28日，人保财险福州市分公司、福州高速执法支队、福建省高速集团福州分公司三方联合签署合作备忘录，正式落地福州高速公路“福路无忧”路产快处直赔机制，全面优化路产损坏处置流程，切实提升理赔服务效率与便民服务质效。

针对传统高速路产损坏案件流程繁琐、环节衔接不畅、处置周期较长、群众办事跑腿多等堵点难点问题，三方充分整合执法监管、道路运维、保险理赔资源，协同搭建高效联动处置体系。依托专项工作微信群与人保专属理赔系统，实现信息实时互通、资料线上核验、损失同步定损、赔款快速审核、费用直接赔付，打破多部门线下往返对接壁垒，大幅压缩路产赔补偿及保险理赔办理时限，精简司乘办事流程，有效减少群众等待时间与办事成本。

此次机制落地，构建起执法、运维、理赔“三位一体”的高速路产处置新模式，有效提升高速公路路产数字化、精细化管理水平。下一步，三方将持续深化联动协作，打磨“福路无忧”服务品牌，不断优化处置流程、补齐服务短板，全面提升高速公路应急处置与便民服务能力，全力保障辖区高速安全畅通、高效有序。

（人保财险福州市分公司）