4月24日，人保财险福州市分公司理赔中心接连收到客户送来的两面鲜红锦旗，一面印着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”，另一面写着“承诺保障 服务快捷 阳光关爱 心系客户”。两面锦旗不仅是客户对理赔服务的真挚致谢，更是对分部以党建引领理赔服务提质增效的高度肯定。

近期，两位客户先后发生保险事故，分公司理赔中心的党员理赔骨干充分发挥先锋模范作用，主动担当作为，接到报案后第一时间响应，全程跟进案件进展，简化理赔流程、压缩赔付时效，同时耐心解答客户疑问、主动提供人文关怀，用专业高效的服务解决了客户的理赔难题，让客户感受到了保险服务的温度与力量。

两面锦旗，既是荣誉，更是责任。人保财险福州市分公司理赔中心将持续深化党建与业务融合，把客户的认可转化为服务提升的动力，以更优质、更高效的理赔服务践行国企担当，守护群众的美好生活。

（人保财险福州市分公司）