为持续践行“以人民为中心”发展理念，升级打造人民保险“心服务 新服务”品牌，4月30日下午，人保财险三明市分公司理赔中心主任蒋海军到访慰问三明北高速心服务站、龙三高速交警支队八大队值班交警。

随后，与该大队蔡家坡大队长深入沟通，蔡大队长对人保在处理交通事故中的积极协同表示了肯定，在“警保联动”模式下交警部门与保险公司共同开展工作，以更好地服务公众，还能解决警力不足、工作触角延伸不够等问题，积极开展交管服务工作，推动“放管服”改革，实现便民利民惠民的目标。

蒋海军指出服务驿站为广大客户提供各种温暖便捷服务，一是积极做好“警保联动”，协同交管部门向客户提供优质服务；二是主动为过往群众提供水、食物等服务，做“有温度的人民保险”；三是出险快处快赔，为客户提供便捷快速的“心服务”，做好小额快处、保险咨询等服务，用心服务好客户的各类应急需求；四是开展反保险欺诈、消费者权益保护等宣传活动，更好维护客户利益。

本次交流，不仅进一步深化了“警保联动”，也为快速撤离现场、快速定损和快速理赔有效防范和减少因交通事故造成的交通拥堵以及可衍生的二次交通事故为市民提供更加安全、便捷的交通环境提供了保障。

“五一”期间，人保财险三明市分公司“心服务”网点持续在高速路口为群众们送服务、送温暖，积极做好“心服务 新服务”，为五一期间出行的群众保驾护航，展现“人民保险 为人民”的服务理念和央企的良好企业形象。

（人保财险三明市分公司 陈高镜/杨岚）