6月5日，中国太保产险宁德中支凭借专业、高效、暖心的理赔调解服务，成功化解一起交通事故理赔纠纷，切实为群众纾难解忧，收获客户赠送的致谢锦旗，以实际行动彰显金融保险企业的责任担当与服务温度。

    2026年3月，市民某女士在下班途中发生交通事故，造成全身多处骨折。经交警部门依法认定，伤者在本次事故中承担次要责任。事故发生后，伤者因伤情较重、治疗花费较大，向肇事方提出二十余万元的赔偿诉求。由于双方对赔偿标准、赔付金额存在较大分歧，多次自行协商无果，矛盾不断升级，当事双方关系僵持对立，纠纷一度濒临诉讼。为有效化解矛盾纠纷、减少群众诉累，宁德中支理赔人员主动靠前介入，全面核查事故案件材料，精准梳理争议核心问题。理赔人员耐心向双方进行沟通调解，积极疏导双方情绪，逐条厘清分歧。经过多轮耐心细致的专业调解，事故双方最终达成一致赔偿方案，顺利签订和解协议，让原本僵持的理赔纠纷得到圆满化解，成功将矛盾化解在基层、化解在诉前。

此次高效、妥善的纠纷处置，得到了客户的高度认可。下一步，中国太保产险宁德中支将持续践行金融为民理念，不断优化理赔服务、提升纠纷调处能力，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续以专业高效、温暖贴心的金融保险服务守护群众美好生活。

（中国太保产险宁德中支 蔡颖倩）