为切实提升银发客群金融素养，防范养老诈骗侵害，守护老年客户财产安全，近期，工行福州自贸区分行长乐支行聚焦老年客户需求，开展了一场主题为“普及金融知识 守护银发客群‘钱袋子’”的金融消保宣传教育活动，为老年客户筑牢金融安全防线。

活动中，支行工作人员针对老年群体的特点，字体醒目、图文并茂的宣传折页，内容涵盖养老领域高发骗局的典型案例及防范要点。通过面对面的讲解，工作人员向老年客户详细剖析了冒充公检法、虚假养老投资、保健品骗局、冒充电商客服退款等常见诈骗手段的作案套路和话术特点，并结合真实案例，以通俗易懂的语言提醒老年客户牢记“三不”原则：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账。此外，工作人员还重点提示老年客户警惕“高收益、保本返利”等虚假承诺，引导其树立理性投资理念。

此次宣传活动精准贴合老年客户需求，有效提升了银发客群的风险防范意识和自我保护能力。下一步，工行福州自贸区分行长乐支行将持续深耕适老化金融服务，常态化开展老年金融知识宣传，以有温度的金融服务守护银发客群“钱袋子”。

（工行福州自贸区分行 沈静）