“孩子体检急需社保卡，可线上申报受阻，产妇又在坐月子，怎么办？”近日，建行泉州丰泽新村支行接到一名新手父亲的求助。

时间紧、需求急。建行泉州丰泽支新村支行工作人员一边安抚客户，一边梳理办理堵点，随即启动特殊业务应急服务机制，推介新生儿社保卡“出生一件事”便民服务，并安排两名业务骨干携带移动终端上门办理。

来到客户家中，工作人员在卧室门外轻声调试设备，尽量不打扰产妇和熟睡的婴儿。依托移动金融设备，他们现场核验监护人证件、出生医学证明等材料，完成信息采集、参保制卡等流程。原本需要往返网点办理的业务，通过金融科技延伸到群众家门口。

“没想到一个电话，当天就把难题解决了。”拿到社保卡，新手父母连连道谢。建行工作人员还结合新生儿家庭需求，讲解社保卡金融功能、儿童资金保管和反诈知识，让便民服务更贴心、更周全。

一张小小的社保卡，连着群众的急事难事，也检验着金融服务的温度。近年来，建行泉州分行坚持把金融为民落到具体场景，依托数字化、移动化服务手段，推动更多业务从“群众跑腿”向“数据跑路”“服务上门”转变，以科技赋能打通金融服务“最后一公里”，让便民惠民举措更快抵达群众身边。