为扎实推进2026年“全民反诈在行动”集中宣传月工作，进一步筑牢内部员工反诈思想防线，提升全员反诈宣教专业能力，近日，平安银行莆田分行组织开展反诈知识宣讲专场活动，特邀荔城公安反诈中心王志铭警官到分行为全体干部员工进行反诈培训。

活动现场，授课民警结合当前电信网络诈骗高发态势，立足莆田本地真实诈骗案例，条理清晰拆解各类新型诈骗作案手法，重点剖析虚假贷款、代理理赔、刷单返利、冒充客服、养老诈骗等高发骗局套路。同时，围绕银行一线工作场景，着重讲解员工日常服务中如何精准识别涉诈风险线索，分享客户可疑行为甄别技巧、涉诈账户处置流程。针对一线柜员、客户经理日常接待群众时常遇到的咨询场景，细致讲解反诈劝阻沟通话术，指导员工在服务过程中主动做好风险提示，当好群众身边的“反诈宣传员”。

现场员工认真聆听讲解、记录反诈要点，互动环节踊跃提问，就日常工作中遇到的涉诈疑难场景与民警深入交流。同步开设线上视频参会通道，未能到场的异地网点员工线上同步参训，实现反诈培训全覆盖。参训员工纷纷表示，本次警银联动培训案例鲜活、内容贴合一线，有效补齐自身反诈知识短板，今后会把学到的反诈知识转化为服务能力，在办理业务时主动向客户普及反诈知识。

此次警银联动反诈宣讲，是平安银行莆田分行落实金融消费者权益保护、践行“金融为民”理念的重要举措。下一步，分行将持续深化警银协同反诈机制，一方面常态化组织内部反诈培训，夯实员工风险防控基本功；另一方面依托网点厅堂、社区走访、新市民群体专项宣传等渠道，面向广大市民、小微企业主、快递从业者、老年群体等开展分层分类反诈科普，精准推送防骗知识。分行将以常态化、多元化金融消保宣传，织密全民金融防护网，切实守护好百姓财产安全，共建安全清朗的金融消费环境。