9月2日，福安、福鼎遭遇持续性强降雨天气，辖区多地出现积水内涝险情，造成大量车辆受损，群众财产受到影响。灾情发生后，宁德中支总经理室高度重视灾后理赔处置工作，迅速启动大灾应急响应机制，全面部署灾后抢险理赔工作。宁德中支领导班子迅速分片，第一时间调集精锐理赔力量带队奔赴福安、福鼎各受灾点位，全面开展现场查勘、精准定损、客户帮扶等各项应急处置工作。

在泥泞的受灾街区，查勘人员不畏恶劣环境，克服现场杂物淤泥多、查勘难度大等问题，逐台对水淹车辆开展细致核验、拍照取证，精准排查车辆受损细节。领导班子全员靠前作战、下沉一线、现场督导，全程统筹调度理赔资源、优化处置流程、协调解决理赔难题。同时，理赔团队主动协助受灾客户清理现场、搭建临时防雨设施，耐心宣讲理赔政策、细致讲解理赔流程，快速回应客户诉求、安抚客户情绪。

针对本次暴雨受灾车辆集中、案件量大的特点，宁德中支紧急开辟绿色理赔专属通道，全面简化理赔资料、提速查勘定损效率，依托标准化保全场地开展水淹车辆集中批量核验，大幅压缩案件处理时效，实现理赔服务提质提速。
后续，我司将持续压实灾后理赔工作责任，全速推进剩余案件核查与赔付收尾工作，以高效、暖心、便捷的保险服务践行国企担当，全力帮助受灾群众、商户尽快恢复正常生产生活秩序。

（供稿人/供图人：中国太保产险宁德中支 蔡颖倩）