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为持续深化金融消费者权益保护工作,全面落实金融为民、合规经营理念,普及金融知识、防范金融风险,在金融教育宣传周活动期间,信泰保险福建分公司多点布局、全域发力,开展多层次、场景化、全覆盖的消保宣传系列活动。通过高管带头宣讲、阵地宣传、金融知识送上门、同业联动共建、便民温情服务等多元举措,切实把金融消保知识送进群众生活,筑牢辖区金融消费安全防线。 宣传周期间,分公司坚持以上率下、压实主体责任,扎实开展“高管讲消保”专题宣讲。高管围绕监管消保要求、行业典型风险案例、合规经营底线、客户服务规范开展全员授课,强化全员消保意识,推动消保工作嵌入业务全流程,夯实企业合规经营根基,以高标准合规守护高质量服务。 聚焦老年、新就业劳动者等重点人群,福建分公司深入基层开展精准惠民宣传。走进养老院开展“乐护晚年”为民办实事公益活动,通过面对面宣讲、趣味游园互动、一对一答疑解惑,重点普及养老诈骗、非法集资及虚假保险套路,筑牢老年群体“养老钱”“保命钱”的安全防线。深入网约车、顺丰快递网点,面向“两司两员”等新就业群体开展“消保知识送上门”活动,针对高频线上交易、网贷陷阱、虚假扣费、个人信息泄露等风险,普及维权渠道与避险技巧,护航新就业群体安心从业、安心消费。
同时,分公司积极联合同业机构、联动商圈,开展集中式普法宣传。依托商圈人流集中、辐射面广的优势,联合行业机构共同设点宣传,以案释险、现场答疑,揭露非法金融乱象与消费陷阱,引导群众理性投资、合规消费,共同营造诚信、安全、放心的商圈金融消费环境。 立足服务一线,分公司做实常态化便民宣传。福建分公司联动各合作机构常态化开展合规知识普及,强化渠道人员消保服务能力,规范销售服务行为;创新柜面宣教模式,推行“等候十分钟、消保学一点”便民服务,利用客户办理业务等候间隙,通过短科普、小问答、折页讲解等轻量化方式,普及保险常识、风险识别技巧及维权途径,让消保服务融入日常、落在细微。 本次金融宣传周系列活动形式丰富、覆盖广泛、贴近民生,有效提升了不同群体的金融风险防范能力。下一步,信泰保险福建分公司将坚守“金融为民”初心,以宣传周为契机,建立长效宣教机制,持续深耕金融消保与合规建设,用更接地气、更具温度的金融服务守护群众美好生活。 |