为切实提升老年群体金融风险防范意识，扎实推进金融为民办实事工作，用心守护老年人“养老钱、保命钱”，9月11日，信泰保险福建分公司组织志愿服务队伍走进辖区养老院，开展“消保知识送上门 温情游园暖人心”主题公益宣教活动，以“知识宣讲+趣味游园”的暖心形式，将专业、贴心的金融消保服务送到老年群众身边。

随着老年群体线上消费、投资理财场景日益增多，养老诈骗、非法集资、虚假投资理财、代办退费诈骗等非法金融骗局层出不穷，老年人因风险辨别能力相对薄弱，已成为金融诈骗高发受害群体。本次活动精准聚焦老年群体金融消费痛点、维权难点，主动转换服务模式，将“群众上门咨询”转为“服务上门送达”，通过沉浸式体验、互动式宣传，让金融消保知识更接地气、更入人心。

活动现场，志愿者结合老年人认知特点，摒弃生硬专业术语，采用通俗易懂、简洁直白的语言开展专场宣讲。围绕养老诈骗、非法集资、虚假投保、保险理赔、个人信息保护、消费维权渠道等重点内容，通过真实案例拆解骗局套路，详细讲解“高息养老产品”“以房养老”“代办退保返利”等高发陷阱，提醒老年朋友时刻保持警惕，不轻信陌生推销、不随意透露个人信息、不盲目转账汇款，守牢自身财产安全底线。

宣讲结束后，现场开展老年趣味游园活动，设置趣味套圈、幸运投壶、益智猜谜、趣味问答等简单易参与、安全适宜的游园项目，全程节奏舒缓、安全有序。老人们踊跃参与、积极互动，在轻松愉悦的氛围中锻炼身体、收获欢笑。工作人员全程贴心陪同、耐心引导，期间欢声笑语不断，营造出温馨和谐、其乐融融的暖心氛围。

志愿者还在游园间隙开展一对一答疑服务，针对老人关心的保险基础知识、理赔流程、消费纠纷处理、维权求助途径等问题逐一解答，化解老年群众金融困惑，切实提升老年人金融获得感、安全感与幸福感。

此次活动将金融消保宣教与敬老爱老志愿服务深度融合，既有效填补了老年群体金融知识盲区，筑牢老年金融安全防线，又通过趣味游园丰富了养老院老人的精神文化生活，传递企业温暖与社会温情。

下一步，信泰保险福建分公司将秉持“信守万家，泰护一生”的企业使命，持续聚焦老年、青少年、新就业群体等重点人群，常态化开展下沉式、场景化、接地气的金融消保公益宣传活动，持续践行金融为民初心，以实际行动守护群众美好生活。