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为深入践行新时代“枫桥经验”,健全金融消费者权益多元化解机制,9月20日,漳州市金融消费者权益保护协会首个“枫桥服务站”在中国太保寿险漳州中支正式揭牌。这是漳州金融消保领域践行新时代“枫桥经验”的一次创新实践,标志着金融纠纷化解进一步向基层下沉、向源头前移。漳州市金消协、中国太保寿险福建分公司及漳州中支相关领导、班子成员、各部门负责人共同出席活动。
揭牌仪式上,与会领导围绕金融消保基层治理展开交流。漳州市金消协秘书长陈燕玲表示,新时代“枫桥经验”核心要义在于“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,希望服务站发挥阵地优势,联动多方力量,探索可复制的纠纷前置排查模式,打造金融消保示范样板。中国太保寿险漳州中支总经理金传国表示,服务站落地既是肯定,更是责任,公司将扎根一线,就地化解矛盾,为群众提供有温度的金融权益保障服务。 该服务站设于中国太保寿险漳州中支一楼大厅,站内配备茶桌与金融消费者八大权益宣传专栏,环境安静舒适,适宜沟通调解,同时将新时代“枫桥经验”融入金融消保工作,旨在推动金融纠纷化解在基层、消除在萌芽,让消费者在家门口就能表达诉求、解决问题。该服务站的设立,推动消保工作由“被动受理”向“主动治理”,为全市金融行业“枫桥式”消保建设树立实践标杆。 下一步,中国太保寿险漳州中支将以此次揭牌为新起点,持续做好金融纠纷调解与金融知识宣教,构建“内部高效协同、外部多元共治”的纠纷化解网络,全力将“枫桥服务站”打造为漳州金融消保暖心名片,为营造安全和谐的金融消费环境贡献太保力量。 (通讯员:薛舒静) |