养老院里，老人体验非遗、学习反诈知识，银发课堂为晚年生活增添乐趣；养护机构，信贷资金支持设施完善和日常运营，让照护服务更有保障；老人家中，一通视频连线完成委托授权，解了无法到银行办事的难题……在福建，养老金融正融入老年人的日常生活。

做好养老金融，既要服务居民养老储备，也要支持养老产业发展、提升适老服务水平。建设银行福建省分行落实《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》要求，深化“健养安”养老金融综合服务，做优做大信贷支持、文化惠老、科技便民，助力幸福晚年更加可感。

暖心关怀，让养老生活更有滋味

在福州市国德老年康养中心，建行“张富清金融服务队”带来一堂“健养安”银发课堂。非遗体验、反诈讲解与智能机器人表演相结合，让老人在互动中感受传统文化魅力，学习识别养老骗局、保护个人信息，也为养老机构丰富精神文化服务增添了资源。

把金融宣教融入文化体验，是建行福建省分行深化“欢孝”适老服务的一项实践。依托营业网点、“劳动者港湾”等阵地，该行联动社区、老年大学和养老机构，开展非遗体验、节日民俗等文化惠老活动超1300场，配套提供健康检测、社区义诊、节气养生等公益服务，将金融服务延伸至日常陪伴。

服务当下，也着眼长远。面向有养老规划需求的居民，该行开展“养老第一课”进万家活动，普及个人养老金政策，通过柜面、手机银行等渠道提供开户、缴存、投资、领取等全流程服务，丰富储蓄、基金、理财、保险等产品供给，帮助居民结合自身需求和风险承受能力做好养老储备。

信贷扩容，让养老服务更有支撑

走进福建漳州西湖聚芝林爱心养护院，走廊扶手一路延伸，床头双控开关触手可及，卫生间配有助力扶手、紧急呼叫器。毫米波雷达、呼吸睡眠监测等智能系统守护老人健康，家属通过智慧平台便可远程了解老人生活起居。

这座由福建聚芝林养老服务有限公司运营的养护院，面积近5000平方米，设有160张医养结合型护理床位，通过公建民营模式，将公共设施的普惠优势与专业机构的运营能力相结合，为老人提供价格亲民、专业细致的照护服务。

从前期改造、设备投入到日常运营，养老服务离不开资金保障。建设银行漳州分行主动对接，为运营企业提供500万元的中长期普惠贷款，支持养护院运营和服务能力提升。

聚焦养老机构的共性需求，建行福建省分行将养老产业纳入信贷优先支持行业，推广“养老服务贷”，围绕机构养老、社区养老、居家养老、医养结合等场景，为项目建设、设施改造、设备购置和运营周转提供融资支持，助力增加优质养老服务供给。

信贷支持还向康养装备、老年用品等领域延伸。该行加强政策对接，做好普惠养老再贷款申报衔接，为符合条件的企业提供低成本融资；针对福建荣耀健康科技股份有限公司采购备材的周转需求提供信贷支持，助力康养设备生产，丰富适老产品供给。

科技赋能，让养老日常更便利

银行卡密码忘了，却因年老、患病无法到银行，怎么办？

在建行莆田仙游支行工作人员指导下，70多岁的陈奶奶通过“云托付”远程视频代办服务，在线完成身份和委托意愿核验，再由家人前往网点办理密码重置，省去了本人到场的奔波。

针对行动不便客户的办事需求，建行福建省分行联动远程智能银行中心，以“线上见证+线下审核”衔接远程授权与网点办理。目前，“云托付”已覆盖密码重置、银行卡更换等九类业务场景，并通过音视频存证、工单双人复核等措施，保障授权过程可验证、可追溯。

数字服务也融入老人的一日三餐。该行依托“建行生活”助力福州、晋江、漳州等地打造长者智慧食堂，让老人刷脸就能吃饭，减少携带现金、操作手机的不便。

围绕老人的使用习惯，该行持续优化手机银行关怀模式和智能机具适老界面，放大字体、简化操作，让转账、缴费、养老金查询等高频功能更易查找；线下设置爱心窗口，配置坐式智慧柜员机、完善无障碍设施，并通过工作人员指导、“智慧助老”微沙龙，帮助老人熟悉数字应用。