在福州鼓楼区一家工行网点的“长者驿站”内，半自动体外除颤器（AED）与医用急救箱等健康设备一同放置在醒目位置。这一细节，是工行福州分行落实新时代堡垒工程，推进网点应急保障能力升级的缩影。近日，该行在原有1家养老金融旗舰网点的基础上，精选3家养老金融标杆网点及2家场地、人员条件充足的旗舰业态网点，完成半自动体外除颤器（AED）的标准化布设，配置网点总数增至6家，将适老服务的边界从“业务便利”延伸至“生命安全”。

银行网点是老年客户高频出入的公共场所，突发健康状况下的“黄金四分钟”响应能力，直接关系服务安全的底线。工行福州分行此次布设并非简单的设备“上架”，而是围绕网点业态、客群结构与空间条件进行筛选，优先覆盖老年客户集中、应急需求相对突出的网点，使半自动体外除颤器（AED）配置与养老金融特色场景建设形成配套。在已配置设备的网点中，半自动体外除颤器（AED）被纳入适老服务设施体系，与老花镜、轮椅、大字版填单模板、可升降填单台等便民设备协同布局，形成从进门到办理、从日常便利到紧急救护的完整保障链条。

设备到位只是起点，有人会用、敢用、能用才是关键。工行福州分行同步启动网点急救能力建设，组织辖属已配置半自动体外除颤器（AED）的网点相关人员开展设备操作培训，并明确每家网点至少指定2名员工作为设备管理员，报名参加相应资质证书考试。这一安排旨在将半自动体外除颤器（AED）从“墙上的设备”转化为“身边可及的急救力量”，推动一线员工从日常服务者向突发事件中的“第一响应人”延伸。在养老金融特色网点建设中，急救技能培训与资质认证正日益成为服务能力的标准配置，该行将以设备管理员为支点，逐步带动网点应急救护能力的整体提升。

从适老设施完善到急救能力建设，工行福州分行将“金融为民”的落脚点放在客户最具体的安全需求上。半自动体外除颤器（AED）进网点，进的是设备，守住的是老年客户在办理业务过程中的安心感，也是国有大行在公共服务场景中应当承担的安全责任。下一步，工行福州分行将持续推进便民服务与应急保障的衔接，让“金融有爱，守护常在”不止于一句承诺，而是成为网点里随时可触达的日常。

（陈苏忠、邹健盈）