线上：指尖上的银行

 2014年10月，中国光大银行自主打造的缴费平台--光大·云缴费在京发布，其向第三方支付、同业伙伴等多方开放，打通了PC端、手机端、线下POS等各类缴费方式，全面满足用户各种生活缴费所需。据了解，该平台已经接入水、电、通讯、燃气等十余类超过400项缴费业务，覆盖28个省、70个核心城市，受益人群超3亿人。全国主要城市、社区、广大农村地区的客户均可通过光大银行网络缴费平台，足不出户轻松缴费，解决了民众缴费排队多、耗时长等难题。虽然光大·云缴费是对已有电子银行服务体系的一大完善，但在这种看似“自然而然”的服务升级背后，是光大银行构建和完善普惠金融、便民服务体系的发展宗旨。 “云缴费平台是光大银行便民服务的核心，它的意义在于搭建一个普惠金融体系，在这个体系中，光大银行希望以合作共赢的态度，广泛纳入各类同业伙伴，从而形成范围更广、层级更深的服务网络，让更多普通民众都由此受益，真正实现惠及大众的金融服务革新”光大银行有关负责人说。这种惠及大众的金融服务体系需要长期的投入和构建，并非一蹴而就。

云缴费是光大银行践行普惠金融的重要举措，更丰富的线上金融服务则给客户提供了完整的“指尖上的银行”。光大银行通过构建网上银行、手机银行、微信银行、短信银行、电话银行、ATM和VTM自助银行等线上服务体系，为客户提供了全方面立体化线上金融服务，顺应了客户虚拟化、账户电子化、交易网络化的发展趋势。截止2014年底，光大个人网银客户突破1500万户，手机银行客户突破1200万户，电子银行交易柜台分流率达92%，处于同业领先水平。

支付结算服务是银行的根本业务之一，如何充分发挥在支付结算领域的专业性、安全性及线下落地优势，同时结合线上网络优点，在多个细分业务领域做深做透支付结算服务，成为光大银行希望开拓的蓝海。结合二手房市场交易和网上资金托管特点，光大银行还推出了房屋交易资金网上托管服务，通过全流程在线管控、交易资金银行托管、保证金账户线下落地等模式，实现银行、房屋中介、买卖个人多方共赢。

同时，顺应互联网金融发展趋势，光大银行推出了创新金融服务开放平台，与百度等进行深入的产品和渠道合作，非光大银行客户同样可以通过第三方平台购买光大银行优势金融产品。光大银行与百度合作推出的首款理财类保险产品“百赚180天”等便连续多期获得客户秒杀，引入了数万名新客户。