家政中介收费无标准乱象多

“请一个月的保姆，每周保姆干活6天（上午8点到中午12点），工资1600元，而中介费竟要收取600元。”福州市民张先生近日请保姆时感叹家政中介费高。昨日，记者走访不少家政公司了解到，目前福州家政公司收取的中介费标准不一。对此，业内人士表示，每家家政公司情况不一，受到成本因素影响，导致中介费乱象丛生。

榕家政中介费无标准很混乱

“原来一年中介费从600元到800元不等，而现在普遍从800元到1000多元不等。”福州林女士最近在找保姆时发现，保姆家政中介费不菲，相比三年前家政公司中介费大多上涨了，幅度少则100元，多则200元。昨日记者走访多家家政公司发现，以一个月的钟点工（每天只干半天活）来说，保姆工资基本为每月1600元，中介费基本为400元到600元不等。这样一算，中介费占保姆工资比例接近40%。记者发现，规模稍微大一点的家政公司（像连锁店）在收费标准上较规范，而一些小规模的家政服务公司（个体户）收费则相差较大。

对此，福州市家庭服务行业协会相关人士表示，目前整个福州市场，个体户开的家政公司占三分之二，这些家政公司受成本影响较大，比如店面租金、广告费和人工成本等，规模大小不一、签单量多少不同加上没有统一标准，导致各家政公司中介费很混乱。不过相关人士表示，这一两年家政中介费相对稳定。“目前家政市场处于淡季，保姆供过于求，行业内竞争比较激烈，家政保姆较高的薪酬抑制了市场消费需求，目前家政中介费没有上涨的基础和条件。”

专业人士介绍，福州家政服务行业主要以“中介”形式运作，保姆等从业人员在家政服务公司登记信息，由家政服务公司为其介绍客户。但家政服务公司对保姆了解有限，不能向客户保证其提供的从业者的素质和服务质量，导致很多纠纷出现。

避免中介费纠纷

要写明合同

今年上半年，市民陈先生交了600元中介费，由一家政服务公司介绍保姆。合同约定7天内可介绍两个保姆。但家政公司介绍的保姆在工作9天后就提前辞职，并且该保姆发短信告诉陈先生，该家政公司和她约定，只需要做7天。陈先生与商家交涉，要求退还中介费，遭到拒绝。商家表示已经按合同约定安排保姆，要他再交200元，重新签合同，3个月内可包换保姆。

专家表示，对于家政服务公司提供的格式合同，市民在签订之前应仔细阅读，特别留意是否有不平等条款和免责条款。同时市民在签合同时要约定清楚违约责任，索要并保存发票、协议等凭证，一旦产生纠纷，可有效维权。

记者也了解到，中介费乱象除了市场自身的原因外，不少中介的不法行为也起到了推波助澜的作用。一些不法中介为了多赚中介费，就雇保姆当“托”，让保姆到雇主家“混”日子，而后保姆就以“老家有事”等借口走人。雇主投诉时，中介就给东家换保姆，但换的还是“托”，新来的保姆干一两天后又以各种借口走了。大部分中介承诺的七天免费更换很快就到期。即使承诺换到雇主满意为止，雇主也容易因不断换人而失去耐性，自行另找保姆。