砥砺前行三十五载 逐梦奋进共筑辉煌——中国工商银行福州分行助推福州经济社会高质量发展纪实
|
1984年，中国工商银行福州市分行在福州成立，开启了扎根榕城、服务社会、与福州共发展的征程；1998年，与原工行省分行营业部合并，成立了新的中国工商银行福建省分行营业部；2018年3月，工行省分行营业部正式更名为中国工商银行福州分行，继续谱写服务实体经济、支持地方建设的篇章。 35载栉风沐雨，35载同舟共济。工行福州分行紧跟改革开放步伐，始终将服务实体经济发展作为经营管理的出发点和落脚点，不断创新产品，提升服务水平，在支持地方经济发展、助力“智慧福州”建设、服务民生百姓、履行社会责任等方面作出了突出贡献。 支持地方经济发展的35年 服务故事1 “非常感谢工行福州分行对这个项目的扶持，我们这个项目能够取得现在的成效，离不开工行福州分行的资金支持以及优质、高效的服务。”今年，福建某控股集团为完善自身产业链及行业龙头地位，规划建设“年产15万吨聚酰胺一体化建设项目”。为保障项目顺利建设，该集团向工行福州分行申请了项目贷款。工行福州分行了解情况后，高效地完成了项目审批流程，并发放了贷款。 立足福州，站位大局。35年来，工行福州分行以助力福州发展为己任，主动对接福州市发展战略，在服务重点区域、支持重大项目、助力重要产业等方面持续发力，助力地方经济发展。 聚焦重点区域，支持重大项目。2017年初，工行福州分行成立了滨海新城（海上福州）重点项目部，设立滨海新城支行，积极对接福州滨海新城项目建设；2006年6月以来，该行已为温福铁路、福厦铁路、厦深铁路、福平铁路、向莆铁路、福厦高铁等多条铁路提供综合金融服务，截至2019年6月，已为铁路建设提供了570亿元的信贷支持，在各大商业银行中占比第一。 助力重要产业，扶持小微群体。近年来，工行福州分行已为福建申远新材料有限公司、液化空气（福州）有限公司、省冶金控股集团、省电子信息集团等一批重点企业提供金融支持，助力转型升级。为支持小微企业发展，该行设立小微金融业务中心，为单户金额不超过1000万元的小微企业提供“一站式”融资服务，满足小微客户“短、频、快”的融资需求。2018年9月，工行福州分行与福州市市场监督管理局签署了《企业注册登记合作协议》，设立14个“企业注册便民服务点”，为投资者提供更加高效、便捷的市场准入服务，助力福州市打造一流的营商环境。 助力“智慧福州”建设的35年 服务故事2 “小姐姐，您需要办理什么业务？”一天，小杨走进工行福州东街支行，迎面“走”来一位特殊的“大堂经理”，热情地向她打招呼。小杨被它圆圆的脑袋、萌萌的语气吸引，站在原地与它聊了起来。“小爱真的太能干了，不仅能为客户提供咨询、引导等服务，还能通过识别表情，以闲聊、唱歌、跳舞、讲笑话等方式，与客户互动，安抚等候区客户的情绪。” 勇立改革潮头，推动“智慧福州”建设。35年来，工行福州分行大力推进智能银行建设，以智能、高效、便捷的综合金融服务，满足福州市民日益增长的金融需求。2015年7月，工行福建省内首家智能银行——福州晋安支行正式营业，之后，工行福州分行积极推广应用网点智能服务模式，于2017年11月在全省工行率先实现100%网点智能化配备，同步完成了智能网点动线改造工作。 创新不止步。今年年初，工行福州东街支行全新升级的网点设备，大堂机器人、智能柜员机、电子银行体验区、VR体验区等，工行福州分行主动拥抱金融科技，实现银行向数字化和智慧化转型，提升客户服务体验。今年“6.18”期间，智能机器人“小爱”还入驻金融展馆，现场为参观的人介绍工行的产品与服务，受到了大家的喜爱。 产品发力，服务更给力。工行福州分行坚持以客户体验为中心，认真落实工总行“e-ICBC 3.0”智慧银行战略部署，突出做好融e行、融e联、融e购三大平台的落地创新，进一步提升互联网金融市场服务能力。顺应移动支付场景应用潮流，工行福州分行围绕共享雨伞、智慧机场、智慧停车、智慧食堂、智慧医院、融e联公众号收缴学费等项目，找准切入点，在融e联平台上搭建切实有效的应用场景，持续推进传统金融服务的智能化改造，助力“智慧福州”建设。 >勇立改革潮头，推动“智慧福州”建设。35年来，工行福州分行大力推进智能银行建设，以智能、高效、便捷的综合金融服务，满足福州市民日益增长的金融需求。2015年7月，工行福建省内首家智能银行——福州晋安支行正式营业，之后，工行福州分行积极推广应用网点智能服务模式，于2017年11月在全省工行率先实现100%网点智能化配备，同步完成了智能网点动线改造工作。 创新不止步。今年年初，工行福州鼓楼支行全新升级的网点设备，大堂机器人、智能柜员机、电子银行体验区、VR体验区等，工行福州分行主动拥抱金融科技，实现银行向数字化和智慧化转型，提升客户服务体验。今年“6·18”期间，智能机器人“小爱”还入驻金融展馆，现场为参观的人介绍工行的产品与服务，受到了大家的喜爱。 产品发力，服务更给力。工行福州分行坚持以客户体验为中心，认真落实工总行“e-ICBC 3.0”智慧银行战略部署，突出做好融e行、融e联、融e购三大平台的落地创新，进一步提升互联网金融市场服务能力。顺应移动支付场景应用潮流，工行福州分行围绕共享雨伞、智慧机场、智慧停车、智慧食堂、智慧医院、融e联公众号收缴学费等项目，找准切入点，在融e联平台上搭建切实有效的应用场景，持续推进传统金融服务的智能化改造，助力“智慧福州”建设。 |
