案例六：高效理赔重承诺，中国人寿值托付

被保险人黄先生在我公司为自己投保多份保险合同，自2000年至2009年分别投保康宁终身保险、国寿鸿寿年金保险（分红型），国寿鸿瑞两全保险（分红型），国寿美满一生年金保险（分红型），共计投保九份保险。

黄先生于2011年9月确诊肝癌，我公司已按照条款给付重大疾病保险金16万元。2014年3月27日黄先生因肝癌医治无效在医院身故。受益人到我公司申请身故保险金，我公司快速完成核实事故、上报审批等理赔流程，2014年4月23日给付客户身故保险金371.38万元。

此案件从受理到结案只仅9天，被保险人家属对如此快速的理赔服务表示感谢，并表示中国人寿值得托付，全家都会一如既往的支持中国人寿。

案例七：意外难防从天降，国寿理赔来保障

被保险人魏先生，家境殷实。自2003年7月起，被保险人先后在我公司投保“国寿康宁重大疾病保险(分红型)”、“国寿鸿鑫两全保险(分红型)”、“国寿美满一生年金保险（分红型）”、国寿福禄双喜两全保险（分红型）等多份保险，为自己提供了坚实的保障。天有不测风云，2014年6月，被保险人在出差时不幸因车祸身故。

在获知被保险人出险之后，我公司理赔人员立即与被保险人家属进行沟通，前往客户家中慰问，主动提供理赔服务，协助准备理赔材料，简化办理手续，快速处理，第一时间给付362万元保险金。

中国人寿主动、及时、贴心、便捷的服务，为遭遇不幸的家庭提供了帮助，被保险人家属也专门致电对公司的优质服务表示感谢。