1月1日起,广东省公立医疗机构有序推开普通门诊“一次挂号管三天”惠民便民政策。此举旨在解决患者因检查检验结果未当天出具而需反复挂号的问题,进一步节约群众就医成本,提升就医便利性。这是一项接地气、顺民意、直面当前就医痛点的务实之策。

　　由于医院客观条件所限,有的检查检验项目难以在患者就诊当天出具报告,需要患者改日再跑一趟医院“找医生看报告”。以往,对于这种续诊是否需重新挂号,不同医院、不同医生做法不一:有的允许患者直接到诊室问询,有的则要求再次挂号,不少患者感到无所适从。

　　如今在“一次挂号管三天”政策下,患者续诊需求得以充分保障。广东省的医疗机构纷纷推出“续诊号”,其无需患者再次支付普通门诊挂号费,用于医生完成解读检查检验结果,以及后续开具药物和其他医疗处置等医疗行为,以保证患者能够挂一次号获得一次完整诊疗流程。

　　“一次挂号管三天”,管的是服务,暖的是人心。在广州,不少医院明确续诊流程,以往患者不得不“见缝插针”找医生看报告的做法,如今正在转变为规范流程,插队纠纷也明显减少。

　　续诊不必重复挂号了,患者就医负担也随之减轻。近年来,广东多地已率先开展“一次挂号管三天”相关试点,截至2025年10月底,珠海“一次挂号管7天”已惠及超60.12万人次,累计减免诊查费近1300万元;深圳“一次挂号管三天”政策惠及患者540余万人次,免收诊查费合计约2.04亿元,切实让利惠民。

　　实际上,“一次挂号管三天”反映了我国持续改善患者就医感受、提升患者体验的努力。从“检查检验结果互认”减少重复检查,到“医保无感支付”简化缴费流程,再到如今“一次挂号管三天”破除续诊重复挂号的梗阻,一系列举措共同推动看病就医更便捷、更实惠。

　　好政策也需细落实。在新政策的推行过程中,还要关注并解决一些实际问题,比如医院挂号系统如何优化完善,初诊与续诊的候诊顺序如何安排更合理,医务人员的休息时间如何充分保障等。同时,也要区分“一次挂号管三天”不等于“一次挂号包治病”,它主要适用于同一诊疗过程内的结果解读与后续处置,而非一次挂号可无限次看病或覆盖全新病情。只有政策边界清晰了,医疗资源才能合理使用,医患双方权益也才更有保障。

　　“一次挂号管三天”这一惠民便民政策的背后,凸显着为民智慧,呼应了群众期待,体现了以患者为中心的服务理念。期待这样的惠民之举能在实践中不断完善,更期待类似的“为民智慧”能在更多领域生根发芽,惠及广大群众。

　　(责任编辑:武晓娟)