在竞争激烈的当代商业社会中,人力资源外包市场也同样瞬息万变。进入21世纪,人力资源管理在企业发展中逐渐被提到了战略的地位,这就要求其摆脱传统的行政人事管理职能,转到支持企业战略发展的定位。于是,人力资源外包成为这种变化的结果之一,也成为人力资源管理的一种新趋势。近两年,人力资源外包大有成为企业战略运营和专业化经营的核心模式之趋势,成为中国企业高层管理者普遍瞩目的焦点。作为中国最专业的人力资源外包服务提供商,易才集团凭借着卓越的创新能力、一流的战略和运营管理水平、国际化的管理团队以及强烈的企业社会责任感,不仅实现了人力资源外包服务模式的重大创新,也大大提升了本土人力资源外包企业的国际竞争力,使集团日益凸显出高速的成长性和市场潜力,成为中国人力资源外包市场的领导者。
“敢为天下先”的创新精神
如今,人力资源管理也已经与公司战略规划紧紧关联,并对公司运营的成败起着十分重要的作用。因此,单纯依靠传统的人力资源外包服务已经难以满足企业迅速发展的需求,人力资源管理模式亟待创新,而且必须要为企业战略的实施以及核心竞争力的提升提供强有力的支持。
作为中国人力资源外包行业的领导者,易才集团一直以“敢为天下先”的创新精神著称。2010年集团推出的“客户满意度管理曲线”不仅得到了客户企业的高度认可,同时也成为行业竞相学习的对象。为了通过提升服务质量来解除客户企业和客户员工的后顾之忧,从而使企业员工更专注于工作,提升工作幸福指数和敬业度,2011年易才集团又相继推出“员工满意度管理曲线”(员工幸福指数),首创人力资源行业“三方满意度共管模式”,并由企业CEO亲自带队开展了“员工关爱万里行”活动,引起业界广泛关注。“企业的竞争力离不开优秀的团队和高素质的员工,但如何让人才愿意到企业来,不愿意离开,而且一直保持敬业精神,就要注意员工的‘幸福指数’,这是我们推出‘员工满意度管理曲线’的根本原因。”易才集团董事会主席兼CEO李浩表示。
凭借着差异化策略和服务上的积极创新,易才先后荣获了“2010年最佳商业模式未来之星”、“中国最具成长性的新兴企业”、“2011 年‘未来之星’21强企业”以及“2011 年度‘人力资源外包’类十佳HR 服务商诚信机构”等众多奖项,“易才模式”迅速获得了市场认可,在人力资源外包行业大放异彩。同时,2011年,易才集团再次入选全球外包企业100强(IAOP),并被评为所有参加全球外包100强评选的公司中排名提升最快的前10强。这不仅是易才集团实力的体现,也代表中国人力资源外包服务业已达到国际性竞争力水平而且正在快速发展提升。
易才集团董事会主席兼CEO李浩先生告诉记者:“很多成功的创业家都会有一个共性,那就是具备敏锐的直觉,然后非常敏锐地抓住某个点,变成线,最终发展成为一个创新的方向。而最重要的则是将个人创新转变成组织的创新。”也正是凭借着这股不惧失败、勇于创新的奋斗精神,在2011创业中国精英会上,李浩荣获了2011MEGA“TOP百名活跃创业家”大奖。这些成绩不仅源自于李浩对内不断提高创新能力的要求,同时也得益于易才集团自身的发展模式和竞争优势,该奖项是对李浩更是对易才集团在短短8年内所获成绩的高度认可。
专业化的项目管理运营
在竞争激烈的人力资源外包服务市场上,企业想要获得快速发展,独特的创新之道的确不可或缺。在将人力资源管理与企业的战略规划相结合、实现管理模式创新的同时,作为中国覆盖网络最大的人力资源外包服务商,2011年易才集团还将人才租赁市场与会展经济成功结合,完美诠释了2011西安世园会人力资源指定服务提供商的角色。
自承揽西安世园会项目之日起,易才集团就严格计划筹备了全国范围的网络招聘、人员信息采集工作,最终在全国18个省市上万报名人选中筛选出500余名青春洋溢的导览、接待人员,负责参观者服务部下属的所有为参观者提供的导览介绍、接待服务、投诉处理等工作。本次服务西安世园会,易才集团也恰恰证明了人才租赁模式对于会展人力服务优势。在这一人力资源外包服务模式中,易才集团根据主办方的用工需求不仅在短期内完成招聘、办理用工手续、工资发放、人事档案管理等事务,还对员工进行了专业的培训,从而保证了西安世园会的平稳运营,达到“招之即来、来之能战”的效果。
在为世园会服务的过程中,这支年轻且专业的导览员队伍赢得了游客和世园会官方的一直赞许,易才集团也凭借其优质的服务在2011西安世界园艺博览会运行服务竞赛中务荣获了“先进集体”称号。难得的是,这500多名热情洋溢的导览员在园区运营三个月的时间里实现了园区服务的零投诉,这在国际大型会展服务案例中极为少见。行业资深人士表示:本次服务国际盛会,易才集团不仅突破了传统的人力资源外包服务模式,也成为人才租赁这种新型用工模式的领导者和倡导者,在为人力服务企业开辟新市场的同时,成功推动本土人力资源外包服务企业逐步走上国际化的舞台。