18650766706   设为首页 加入收藏
滚动新闻:
QQ:529620593 网站投稿 繁体
您所在的位置: 东南网财经频道> 保险> 行业动态 > 正文
《每周质量报告》:聚焦车险“新规”
money.fjnet.cn 2012-03-06 11:17   来源:中国网络电视台    我来说两句

安徽淮南车主小张的遭遇从某个侧面印证了专家的分析。

去年8月份的一个早上,小张冒着大雨开车去上班,路上车辆突然熄火。

车主 小张:然后车就泡在水里了,当时熄火以后我就把车,我就没发动,然后叫他们帮我推过去。

由于自己投了足额的车损险,小张之后立即向所投保的平安保险公司报案,平安保险叫小张把车拖到4S店检查,发现发动机缸体破裂,技师认定是由进气口进水导致的,对此小张和保险公司都没有异义。但是保险公司告诉小张,这起事故的绝大部分损失是不赔的。

车主 小张:它们这个免责条款规定,就是发动机因涉水行驶造成的发动机这一块,它们是不赔的,然后于是我就和他们争论,什么叫做涉水,我自己觉得涉水是因为我看到哪里有水,我把车开到水里了,或者是我进入水里以后我进行二次打火了,这可能算是涉水,但是他们给我的定义就是说只要发动机沾水它们就不赔,我对于这一点是非常不理解的,按照他们的说法,那我雨天有不能开车了。

目前,小张仅发动机部份的修理费用已达两万多元。

近些年来,涉水争议是车损险中常见的争议之一,专家认为,产生这种争议的原因之一就是条款含糊其辞的结果。

潘浩:某大型保险公司前核保核赔部负责人,保险实务专家。

保险实务专家 潘浩:沾水就不赔这是在涉水理赔中保险公司最常见的,也是最不合理的一个理由之一。由于我们的车险,由于我们原来的车损险条款对涉水行驶并没有进行清晰地,明确地,严谨地定义,所以保险公司就出于它自身利益的需要,把它片面得扩大为沾水就不赔。

专家指出,这种理解根本不符合条款的本义,但是条款模糊的表达方式导致了保险公司有空子可钻。记者首先查阅了现行的商业车险条款,在保险责任中,现行车险条款写明了暴雨、洪水是主要保险责任范围。但在责任免除条款中写明:保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏,属责任免除范围;接着记者又仔细阅读了《示范条款》,在保险责任中,《示范条款》写明了暴雨、洪水等是主要保险责任范围。但在责任免除条款中写明:因涉水行驶或发动机进水后启动导致的发动机损坏,属责任免除范围。虽然《示范条款》一定程度上缩小了免责范围,但并没有解决这一条款自相矛盾模糊不清的问题。

保险实务专家 潘浩:比如说消费者在暴雨中行驶,导致发动机进水,保险公司赔还是不赔?而暴雨恰恰是我们车险条款承保的主要范围之内。但是在实务中,保险公司经常利用自身的专业优势,凭借这一灰色术语,片面做出对自身有利的解释。

责任编辑:林晨昱
相关新闻
相关评论>>
投诉 更多>>