事件回顾

3月24日 工行逐步缩减支付宝在工行体系的快捷支付接口数量

3月26日 工行快捷支付无法绑定。随即，支付宝建议用户别用工行卡

3月27日 工行多位高层先后表示“跟第三方支付是业务的双赢和合作关系，现在是合作关系，今后也是合作关系”

3月28日阿里巴巴小微金融服务集团(筹)CEO彭蕾称，“支付宝感谢包括工行在内的所有银行十年来的支持，并期待与各大行延续良好合作，共同来支持和发展蓬勃的电子商务和互联网经济，实现大家的共赢”。

前不久，部分网友反映，工行储蓄卡无法绑定快捷支付了，对于客户签约失败的责任方究竟在谁？银行与支付宝[微博]对此各有说辞。

在一番“唇枪舌战”之后，双方大有重修盟好之势，谈及今后的发展与合作时，认为仍是鱼水共荣的关系。

在工行申明与支付宝的合作意愿没有变化之后，小微金融服务集团(筹)CEO彭蕾在接受媒体采访时也表示，期待与各个大行延续良好合作，实现共赢。

工行：整合并非一刀切

日前，工商银行[0.00% 资金 研报]关闭了支付宝在杭州分行之外的快捷支付接口，这一举动被市场广泛关注。

记者体验发现，使用工行卡开通支付宝快捷支付，提示签约成功，进行支付宝快捷支付时也并未受到影响。

工商银行客服表示，“是否开通成功跟所在地区没关系，无论在什么地方使用支付宝快捷支付，都使用统一的接口处理。如果客户实际操作后仍然不能成功签约，可使用网上银行支付或工银e支付。”

事实上，随着这场快捷支付的“论战”，工行开始推自有业务，“工银e支付”即工行推出的电子银行支付产品，客户无需U盾、电子密码器等介质，即可在PC端或手机端完成单笔3000元以内的网上购物、转账、缴费等业务。

在日前的工行2013年业绩说明会上，工商银行副行长张红力已作出正面回应，与支付宝合作意愿不变。张红力表示，统一接口是出于防范风险的需要，工行并没有对支付宝快捷支付的业务接口一刀切，只是把以前分散在多个分行的快捷支付接口归成一个，实现了一点接入、全国开放，客户签约、支付均不会受影响。

至于部分客户反映的快捷支付签约和交易受到影响，张红力解释称，“应该是支付宝把部分交易指令发到了已经关闭的接口，因为交易发到哪个接口，是完全由支付宝控制的。”

关于这场快捷支付的暗战，无疑让部分用户的方便快捷跟着打了折扣。支付宝此前无奈的表示，如果用户使用工行卡开通快捷支付，提示签约失败，是因银行签约限制，建议用户换卡支付。目前其他银行快捷支付接口业务并未出现异常。

金融分析师陈凯歌认为，对于第三方支付的快捷体验，这种发展的趋势是不会倒退的，因此用户也不必过于担忧，等待银行间博弈结果和高层监管进入稳定阶段的到来。

一组统计数据足以显示第三方支付发展的蓬勃之势。截至2013年底，支付机构共处理互联网支付业务193.46亿笔，金额总计达10.4万亿。其中，仅支付宝一家网络支付业务笔数达120多亿，支付金额达3.5万亿。

支付宝：期待延续良好合作

实际上，在经过几轮“隔空喊话”之后，银行与支付宝关于“快捷支付”之战也逐渐硝烟散去。

在27日工行2013业绩发布会上，工行行长易会满称，整个互联网金融的发展对提升金融的服务效率，增强客户体验起了很好的作用，对实体金融企业起了很大的促进。工行要加强跟新型互联网金融企业的合作。除此之外，农行副行长李振江25日出席2013年度业绩发布会时也表示，农行对与第三方支付机构合作持开放态度。

“期待与各大行延续良好合作。”小微金融服务集团(筹)CEO彭蕾在接受媒体采访时也表示，希望与银行共同支持和发展蓬勃的电子商务和互联网经济，实现共赢。彭蕾认为，“银行作为国家金融体系主动脉发挥的重要作用不可能被替代。而网络支付和新兴金融服务则是今天整个生态体系中的毛细血管。主动脉与毛细血管都是整个金融生态体系的有机组成部分。

有争议不要紧，任何争议相信通过理性客观的沟通都能解决，但前提是不能影响用户体验和利益。争议之后，更希望大家能与生态体系其他各个参与者一起，努力发展普惠金融，让金融更好地为经济社会发展和民生改善服务，这才是最终目标。”

此外，业内普遍认为，四大行与支付宝之间的核心焦点在余额宝[微博]，彭蕾明确表示，余额宝就不是支付宝的战略级产品，只是为了让用户放在支付宝里的余额通过投资相对比较安全的货币基金来获取一点收益。“尽管余额宝受到的喜爱远远超出我们的预期，但余额宝的初心从来不是为了颠覆谁，或者打败谁。好的产品应该继续存在，在继续为用户服务的同时，我们也期望整个金融生态体系里实现共赢。”