“最关键的是人才，只要有一个厉害的电商运营人才，就能很快发展起来。”徐晶的感受是：线上给线下带来品牌效应——线上卖得好的产品，来线下实体店批发的也多；线下店铺则免去了线上库存的压力。

与徐晶不同，经营水晶等饰品的吴平，则是在从事电商之后搬入义乌国际商贸城，完成“线上+实体店”的组合。

“对我来说，搬进来最关键的一点是，商贸城内老板们坐在一起交流，可以实现资源共享。”吴平介绍，他以前不做电视、微信购物，但其他老板做这一块，“我可以把这一块给他们，他们把电商那一块给我”。

“2013年，义乌有12万多家淘宝网卖家，全市在各大电子商务平台网商账户总数超过21万个——是义乌国际商贸城实体商户的3倍；快递货运量仅次于北、上、广，居全国第四。”义乌市外宣办主任赵品卫介绍。

不过，吴平们抱怨的是，义乌电商及配套行业人才太少。“一个电商店铺，至少需要美工、运营、活动专员、客户关系维护专员3个配套岗位，义乌10万商户就需要30万人，哪里去找这么多人？”说到这里，吴平提高了语调，“楼上给产品拍照的照相馆，无论照得多糟，什么时候人都是满的……”