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到银行查询未果 晋江男子怒办130多本存折
money.fjnet.cn 2014-07-03 09:34:02   来源:东南早报    我来说两句

晋江人郭先生多次到当地某银行查询自己账户的领取款明细,都被告知无底可查,他一口气开户办理了130多本存折,然后持这些存折到该银行存钱、取钱,每本存折仅存取50元。

客户遭遇

查账户明细被告知无底可查

昨日下午4时许,记者在晋江市医院附近的某银行营业大厅见到今年48岁的郭先生,他正在柜台前,用130多本存折中的30多本取钱,每本取50元。记者看到,今年6月26日和27日,郭先生开户办了130多本存折,每本存折存入50元。

家住晋江市罗山街道的郭先生介绍,几年前,他有一笔款项存在这家银行,后来他领取了这笔款项中的大部分。由于种种原因,他忘了在这家银行的存款还有多少余额。2013年10月,他持本人身份证等相关证件到该银行罗山支行,想查询自己的存取款明细,被告知无底可查。

在接下来的几个月时间里,郭先生多次到该银行位于晋江市区的总行及罗山支行,请求帮忙查询账户明细,但每次该银行工作人员均告诉他“查不到你在本行的取款记录”。

客户维权

办130多本存折 每本存50元

今年6月26日,郭先生再次来到该银行总行营业大厅,办理了70多本存折。次日,郭先生又办理了50多本存折。接下来两天,郭先生都来到该营业厅,在为130多本存折修改密码时,在每本存折上存入50元。昨日下午,郭先生又来到该营业厅,将其中的30多本存折里的50元存款取出来。

“他们不帮我查询,我只好用这种方式维权,这是一种‘不是办法的办法’。”郭先生说。

银行说法

银行反复查询确实无底可查

“确实无底可查。”该银行相关负责人林先生告诉记者,接到郭先生的申请后,银行工作人员第一时间帮助郭先生进行网络查询,发现从2003年到2013年,银行从未有郭先生的存取款记录,也查不到郭先生的开户记录,银行还出具了相关书面说明。

但是,郭先生对银行的查询结果不满意,向省里有关部门投诉。接到省有关部门的指示后,该银行指派专人多次进行更细致地查询,仍然查询不到郭先生的开户、存取款记录。郭先生始终不相信,认为是银行不作为。

责任编辑:陈诗逸
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