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到银行查询未果 晋江男子怒办130多本存折

2014-07-03 09:34:02  来源:东南早报  责任编辑:陈诗逸   我来说两句
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晋江人郭先生多次到当地某银行查询自己账户的领取款明细,都被告知无底可查,他一口气开户办理了130多本存折,然后持这些存折到该银行存钱、取钱,每本存折仅存取50元。

客户遭遇

查账户明细被告知无底可查

昨日下午4时许,记者在晋江市医院附近的某银行营业大厅见到今年48岁的郭先生,他正在柜台前,用130多本存折中的30多本取钱,每本取50元。记者看到,今年6月26日和27日,郭先生开户办了130多本存折,每本存折存入50元。

家住晋江市罗山街道的郭先生介绍,几年前,他有一笔款项存在这家银行,后来他领取了这笔款项中的大部分。由于种种原因,他忘了在这家银行的存款还有多少余额。2013年10月,他持本人身份证等相关证件到该银行罗山支行,想查询自己的存取款明细,被告知无底可查。

在接下来的几个月时间里,郭先生多次到该银行位于晋江市区的总行及罗山支行,请求帮忙查询账户明细,但每次该银行工作人员均告诉他“查不到你在本行的取款记录”。

客户维权

办130多本存折 每本存50元

今年6月26日,郭先生再次来到该银行总行营业大厅,办理了70多本存折。次日,郭先生又办理了50多本存折。接下来两天,郭先生都来到该营业厅,在为130多本存折修改密码时,在每本存折上存入50元。昨日下午,郭先生又来到该营业厅,将其中的30多本存折里的50元存款取出来。

“他们不帮我查询,我只好用这种方式维权,这是一种‘不是办法的办法’。”郭先生说。

银行说法

银行反复查询确实无底可查

“确实无底可查。”该银行相关负责人林先生告诉记者,接到郭先生的申请后,银行工作人员第一时间帮助郭先生进行网络查询,发现从2003年到2013年,银行从未有郭先生的存取款记录,也查不到郭先生的开户记录,银行还出具了相关书面说明。

但是,郭先生对银行的查询结果不满意,向省里有关部门投诉。接到省有关部门的指示后,该银行指派专人多次进行更细致地查询,仍然查询不到郭先生的开户、存取款记录。郭先生始终不相信,认为是银行不作为。


林先生介绍,郭先生一气之下办理了130多本存折,且每本存折仅存入50元,随后又取出来,不但他自己浪费了大量的时间和精力,也影响银行正常的营业秩序和其他储户的业务秩序。因此,银行将再次与郭先生沟通。如果协商不成,银行将考虑报警或采用其他合法途径妥善解决此事。

律师分析

郭先生的做法 涉嫌违法

“郭先生的做法涉嫌违法。”早报法律顾问团成员、福建建达(泉州)律师事务所主任张传江介绍,郭先生维护自己的权益,必须通过合法的渠道和方式。不管是银行真的查询不到郭先生的相关记录,还是不作为,郭先生的上述行为已涉嫌违法,因为其行为已经影响了银行正常的营业秩序。据此,如果双方沟通协商不成,郭先生继续采取上述行为的话,银行可以报警。公安机关应该依法介入,对郭先生进行劝说。如果郭先生不听从劝说仍然采取上述行为扰乱银行(公共)正常秩序,公安机关可依法予以行政处罚。

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