定价标准应公开透明

网民建议，退票费的价格调整应当听证并进行信息公开。

网民“单形影只JK480370068”认为，国家权力都已经在阳光下运行，有关铁路方面的票据业务，也应该在阳光下运行，有关部门应该引起重视予以策应。

网民“大道至简”表示，铁路部门起码要尽力避免因政策不合理而给旅客增加负担或加深不公平感。就此角度而言，退票费的“新政”大可商榷。

网民“大智若”称，2002年1月12日，春运铁路票价听证会成为第一个公开召开的全国性价格听证会，令人印象深刻。为什么后来价格制定和调整就没有听证了，不得而知，一句话，票价怎么调，要公开透明。

同时，也有网民认为，铁路行业带有自然垄断的性质，它不是一个充分竞争的市场。此外，退票费的价格调整应当听证并进行信息公开。政府信息公开条例明确规定，政府机关、具有管理公共事务职能的组织和提供公共服务的企事业单位，都应当依法进行信息公开。国家铁路局应该公开退票的成本、退票费的去向。