互联网时代，网购旅游产品迅猛发展。在欧美国家，旅客网上预订的渗透率已经达到了60%至70%，我国旅游产品网上预订虽仅占20%左右但发展迅速。网购旅游究竟有哪些法律风险？消费者应该如何维护自己的合法权益？

半数旅游网站不提供书面合同

首先是资质风险。部分网络卖家冒充知名旅行社诱导消费者消费，部分完全无合法资质的黑旅行社，会通过虚假宣传冒充正规旅行社在网上售卖旅游产品。

其次是预付款风险。部分网络卖家要求消费者先交预付款，在消费者支付了预付款后提出涨价要求，如果消费者拒绝，网络卖家则拒退预付款。

第三是合同风险。有半数的网购旅游网站不提供书面合同，由于提供的电子合同无消费者签字，一旦发生纠纷，消费者将面临无合同依据的法律风险。

第四是广告风险。部分网购旅游网站在发布广告时做出虚假承诺，在行程安排、游览时间等方面做出夸大宣传，而在消费者交了款项之后，则删除之前的广告网页，使得消费者维权时无法提供证据证明该网站做过类似宣传。

第五是卸责风险。部分网购旅游网络运营商与组团旅行社信息不清晰，并非同一主体。网络运营商仅为组团旅行社提供网络经营平台，消费者对此多不知情，在消费者进行维权时，网络运营商与组团旅行社往往互相推脱，让消费者无法维权。调查显示，55.64%的消费者不清楚组团社与预订旅游产品的网站之间的关系，信息不对称直接影响消费纠纷的处理。在发生纠纷时，各旅游网站一般会接受消费者的反馈，但网站与组团社或地接社之间因协议不清或利益驱使等情况，造成一定的推诿。

第六是转团风险。多家网站告知组团社或地接社等信息不清晰，导致消费者知情权无法保障，网站利用网购信息不对称的特点，擅自转团拼团，侵害消费者权益。

此外还有优惠券风险。部分网络卖家在网上出售旅游优惠券，但隐瞒相关限制条件，如“价值200元的酒店住宿券，消费800元以上才能抵用一张券”、“代金券一间一夜只能使用一张”等限制消费情况时有发生。