恢复数据是附随义务

在保修期之内，因硬盘质量问题导致的消费者数据丢失，消费者是否有权利找到联想公司要求取回数据？联想公司是否有义务为消费者免费进行数据恢复呢？

北京志霖律师事务所、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示，硬盘中的数据涉及到消费者的多项权利，比如对于硬盘中的作品享有著作权，对于其中存储的聊天记录、通讯录、照片等享有隐私权，对于这些数据本身，消费者也享有所有权。商家按照三包规定更换新盘时，应该把其中的数据归还给消费者。

而重庆大学法学院教授、重庆市协同创新知识产权研究中心主任齐爱民表示，硬盘所存储的数据应当归消费者享有权利：“我把这种权利叫做数据财产权，它不同于所有权，所有权的客体是有体物，也不同于知识产权，知识产权的客体是创新性智力成果。数据财产权的客体是数据，既不是有体物，也不以是否满足创新性为条件。因此，对于硬盘中的数据，消费者当然有取回权。”

至于联想是否有义务免费帮助消费者恢复数据，齐爱民认为要分两种情况，一种情况是消费者正常使用、不明原因的硬盘毁损，此时数据恢复的义务应当由联想公司承担，不得向消费者主张数据恢复费用；另一种情况是，由于消费者的非正常使用，比如进水等导致硬盘毁坏的，原则上联想公司可以要求消费者承担数据恢复的合理费用。

亚太网络法律研究中心主任、北京师范大学法学院教授刘德良向法治周末记者介绍，在我国的产品质量法和消费者权益保护法中，都可以找到相关的法律依据来解决这个问题。

“产品质量法第26条与消费者权益保护法第23条，都存在经营者提供的产品质量应当符合‘具备产品应当具备的使用性能’这一要求的类似规定。”刘德良说，“消费者购买笔记本电脑，其性能主要是用来存储、计算，在保修期之内，因产品的质量原因导致电脑无法满足这样的基本功能，并因此给消费者造成损害，经营者应当为此承担责任。”

在中国消费者协会律师团团长邱宝昌看来，硬盘在保修期内因质量问题损坏，经营者在为用户免费更换硬盘之余，具有一个附随义务——帮助消费者恢复因硬盘质量问题丢失的数据：“虽然恢复数据需要额外的开支，但由于造成数据丢失的原因是硬盘的质量问题，所以不管花费多少，恢复数据的钱也不该由消费者承担，这是不公平的。”