为进一步深化消费者权益保护工作，加强全员消费者权益保护意识，构建和谐金融消费环境，切实提高从业人员服务客户水平，日前，邮储银行福州市分行积极组织辖内各支行全员开展消费者权益保护知识学习培训工作。

邮储银行福州市分行要求，2015年5月10日—6月30日期间，福州市分行辖内各支行要积极组织开展对《银行从业人员消费者保护知识读本》、《银行从业人员消费者保护知识竞赛文件汇编》及监管部门印发的有关消费者权益保护工作监管规定的学习培训。在学习培训过程中，各分支机构可结合实际，采取多种形式，提升从业人员的消费者权益保护意识：如组织全体员工开展自学活动，认真履行银行从业人员保护消费者权益的重要职责；通过开展新员工集中学习活动,将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一；邀请当地监管部门、协会人员进行相关知识讲解；利用晨会、夕会、周会等形式，将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一，不断建立健全消费者权益保护知识的长效学习机制。