楚天

就因在淘宝上给店家一个差评和中评，武汉市民陈先生被卖家骚扰了近一个月。卖家还从深圳乘飞机不远千里到武汉，称不删评论，就暴露陈先生个人信息，卖家还向派出所报警称被敲诈。

陈先生今年25岁。5月1日、5日，他在淘宝上一家名为“领域数码通讯”的手机网店里，购买了两部苹果手机。他认为第一部手机的充电器和耳机不是原装，给了差评。评论中他有一说一，说手机本身没有问题。此外，他质疑卖家下方有两条不同的评论发一样的图片，涉嫌造假，给了个中评。

“接下来，可怕的事情就发生了。”陈先生找出了他与卖家的聊天记录。“我跟你无仇无怨的，修改好评价，我给你返现200元吧。”在聊天记录上，这是陈先生给了差评、中评后，卖家最初发来的。陈先生说，他只是实话实说，并没有针对卖家，便拒绝删掉评论。5月23日上午10时，卖家在车上给陈先生发来图片，背景是新洲区旧街派出所。卖家称，他就是想告诉陈先生，他来武汉了，且“不是为了拍几张照片”给他看。他会住上一段时间，还可以找到陈先生的家人。5月26日，陈先生接到旧街派出所电话，称卖家报警说他被敲诈。一翻解释后，民警没有立案，让他回了家。陈先生说，他无法想象，仅仅因为两条评论，卖家在网上承诺返现、威胁锁机不说，还专门从深圳冲到武汉，逼他删评论。

记者在淘宝上登录“领域数码通讯”网店发现，该网店苹果手机的月销售量近6000单，差评与中评加起来不到20条。如此大的网店，为何要因删一条中评与差评，先后承诺返现、威胁锁机，乃至不惜千里赴汉找买家理论？领域数码通讯店长徐先生解释称，淘宝生意不好做，一般遇到个别客户打差评后，他们都会通过返现来弥补，让顾客删除差评。但徐先生一直不要他们的返款，坚持不删差评。此外，他看到陈先生在其他两家手机店里，也曾买过苹果手机，因售后原因给的是差评，他怀疑陈先生是职业差评师。专程来武汉是想举报陈先生涉嫌欺诈，让其删掉不实的差评。“我从来没有要过钱，只是诚实地说出自己的看法。”陈先生否认自己是职业差评师，称买到的东西不好，他就有权给差评。他从未因卖家要返现，就删掉差评。徐先生也承认，陈先生这么多天来，从未向他们开口要过钱。

湖北忠三律师事务所律师张亚奇表示，未经买家同意，卖家不得将其个人信息到处发布，否则就侵犯了买家的隐私权。张亚奇认为，面对差评，卖家最好的方法，还应是细心解释，改进自己的服务态度和商品质量。