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平安人寿福建分公司:最美准妈妈高温下主动面访客户,助客户留住保障

2017-09-18 18:33:25  来源:东南网  责任编辑:财经频道   我来说两句
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平安人寿福建分公司的运营督导专员、“准妈妈”翁晓斌依然兢兢业业坚守岗位为客户进行续收服务,每天挺着大肚子来往于客户、公司和家之间,诠释最美妈妈的风采。

8月天依然是酷热难耐,但是准妈妈翁晓斌依然坚持面访。8月17日,翁晓斌安排了两个客户的面访,由于客户家在较偏远的秀屿地区,为了不迟到,翁晓斌一大早就坐车赶往客户家中。10点左右翁晓斌准时到达客户范女士家里,客户没想到来访的是一位准妈妈,连连赞叹平安工作负责。

客户范女士在去年为自己和丈夫买了平安福,但是因为今年经营的鞋子加工厂不景气,压力比较大,不愿继续缴费。在与客户沟通过程中,翁晓斌了解到客户对保险还是认同的,本着为客户负责,与客户沟通保单的内容,专业和细致的分析最终打动客户,客户同意续交保费。

来不及停歇,翁晓斌立即前往另一位客户宋女士面访,在之前的电话沟通中客户以“我现在很健康,保险没用”为由不想续交保费,打算退保。在见到宋女士后,翁晓斌将客户的保单保障内容详细讲解,并说明退保后的损失,结合身边案例注入“风险无处不在,但是保险却是抵御的保护伞”理念,深入浅出的讲解让客户对保险和保单有更深入了解,也认可了保险的重要性,并感谢督导专员让自己留住重要保障。

乐观坚强的准妈妈翁晓斌虽然身怀六甲,却一直坚守在工作岗位上,切实维护客户利益,以最大的热忱服务客户。在平安,像翁晓斌这样的督导专员还有很多很多,他们在岗位默默付出,除了为客户提供专业的服务,还致力于为客户的保障保驾护航。

 

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