近日,一位退休老人神色焦急地来到建行南平建阳支行求助。 原来老人之前到网点取钱时不小心将其中的1万元遗漏在槽内忘记带走,当她回到家中清点现金时才发现少了1万元,随即返回营业厅,向工作人员反映了此事。在了解事情的经过后,该行工作人员随即安慰老人,并调取监控录像查看,发现老人被遗漏在槽内的1万元,被下一位客户存入了自己的账户中。随后,工作人员立即联系那位客户,并成功劝说其将1万元立即归还失主。最终,老人的1万元现金失而复得。老人十分感动,送上亲笔书写的感谢信,为建行服务点赞。 |
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