民生银行福州分行十年倾心服务，助力小微企业成就梦想

十年，铸就成长与梦想。十年，见证责任与担当。

2008年，民生银行福州分行推出了针对小微企业的“商贷通”业务，领先同业为小微企业提供信贷支持，全面开启了服务小微企业的时代。十年来，民生银行福州分行累计在福建投放了小微贷款逾800亿，贷款余额突破100亿元，服务了小微企业超10万户。贷款客户群体惠及水产养殖、茶叶竹木、服装鞋帽、物流交通、装饰装修等与百姓生活息息相关行业，不仅为福建小微企业的发展壮大提供了更广阔的发展空间，更是间接支持当地就业20万人。

掷地有声的数字，更是这十年的最好见证。作为福建银行业的重要力量，民生银行福州分行不断深化小微业务转型，切实解决小微企业融资难题，在提供新金融产品和服务模式上不断探索创新，着力服务闽企，走出“民生特色”。

扎根十年，全力助推地方经济发展

小微企业是实体经济的“细胞”,也是民生银行服务实体经济、推进自身经营转型的重要抓手。作为小微金融的先行者，十年来民生银行福州分行在小微企业服务中无微不至，普惠金融服务触及小微各行各业。通过整合开放式平台，强化自身特色化服务，进一步拓宽融资渠道，为小微企业提供综合金融服务，切实提升了金融服务实体经济质效。

积极响应“一带一路”，帮扶企业“走出去”。去年11月，民生银行正式加入并上线了SWIFT组织的GPI项目，该项目通过汇款模式升级改造，满足客户对跨境支付业务的更高需求。为做精做细支付结算业务，民生银行将GPI技术与自身业务相结合，开发出“民生环球速汇”GPI产品，方便企业进行日常国际汇款，进一步助推福建“一带一路”建设。

顺应福建经济发展战略方向，民生银行福州分行通过建设小微金融专业支行，提升服务的专业化水平；打造售后服务团队，为小微客户提供闭环式的全流程服务，在融资服务的基础上，打造支付结算、融资、财富管理等一揽子综合金融服务，实现小微金融从融资服务向综合金融服务转型提升。

十年耕耘，十年成长。如今，民生银行福州分行已成为福建金融市场上发展速度较快、资产质量优良、创利水平较高的新型商业银行。在福建银行业年度评选中，福州分行荣获监管机构评选的年度福建银行业金融机构小微企业金融服务先进单位。

服务十年，支持民营企业做大做强

民营经济是市场经济中最富活力、最具潜力、最有创造力的重要生力军。作为全国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行与民营企业“同根同源”。十年来，秉承“做民营企业的银行”的责任理念，民生银行福州分行不断通过信贷倾斜和服务升级，支持了一批与自己“同根”、“同源”的民营企业做大做强、做出品牌。

“在我最困难的时候是民生银行帮助了我，所以我现在还是想继续找你们合作。”谈及创业之路，福建福特科光电股份有限公司董事长黄先生感慨万分，该公司是一家制造光电子元器件的高新技术企业，于2002年创立。经过多年发展，已成为在闽侯县铁岭工业区拥有30亩土地和2万余平方米厂房的大中型企业。2011年，民生银行闽侯支行开业后便与福特科公司展开合作，给予其综合授信1000万元，并在2013年续授信时增加到了1200万元。

2014年，随着市场形势变得严峻复杂，福特科公司急需注入更多资金用于企业转型。在此情况下，民生银行闽侯支行客户经理多次上门，了解企业现金流与投资情况，为其制定了多套贷款方案，并给予续贷900万元，帮助企业顺利渡过难关并实现转型升级。福特科逐渐发展成为年销售收入超3亿元、拥有1000多名员工的大型企业，并成功在新三板上市。通过多年的深入合作，福特科公司在民生银行的授信额度已增加至5000多万元，金融“活水”有力地帮助了企业的经营发展。

这是民生银行福州分行支持民营企业做大做强的一个缩影。十年来，无数像黄先生这样的平凡老百姓，在民生银行小额贷款的帮助下，顺利走过严冬，实现了朴实的创业梦想。围绕福建各地特色行业，民生银行福州分行从资金配置上优先满足小微企业融资需求，为小微企业发展壮大注入源源不断的金融动力。

创新十年，科技赋能提升服务效率

随着大数据应用、信息技术的革新，商业银行金融服务正在发生变革。面对互联网浪潮，民生银行福州分行主动拥抱新技术，发展科技金融，不断升级和改造产品及服务，推动小微金融服务进入跨越式发展的新时代。

福州某贸易企业财务负责人陈先生，在自己办公室通过民生银行企业网银便捷操作，1小时后就收到了放款提示短信，“用了民生银行e系列网络融资，申请到放款时间从线下的2天缩短到1-2 小时，给我们下了一场及时雨！”

据悉，该企业在民生银行福州分行获批授信额度人民币2000万元，平时放款多是开立银行承兑汇票，以往开票不仅需要提前准备繁琐的放款资料，还需等待审查放款，耗时又费力，通过“民生e系列网络融资产品”，在线提交放款材料，线上审批，大大提升了企业资金利用效率。

近年来，民生银行福州分行持续优化小微服务模式，不断探索线上渠道，从优化企业开户流程着手，创新推出“云账户”线上开户服务便利企业开户；针对小微企业资金需求，优化升级传统小微贷产品“商贷通”，并推出“抵押E贷”、“网乐贷”、“云快贷”、“民生e系列网络融资”等系列产品帮助企业盘活资金；针对小微客户资金结算频繁、时效性要求高的特点，该行积极推广“乐收银”系列小微结算产品、智能POS、二维码收银台、云闪付等移动支付产品，借助对接银联二维码、微信、支付宝等多个端口，由民生银行进行清算，资金直接进入小微企业结算账户，安全便捷，让越来越多的小微企业享受到了更智能的金融服务体验。

担当十年，聚焦公益深耕精准扶贫

落其实者思其树，饮其流者怀其源。十年来，民生银行福州分行以持续的社会回馈，诠释了企业社会责任。

推动精准扶贫工作开展。民生银行福州分行从贫困地区的实际出发，找准精准扶贫着力点和切入点，结合自身业务发展特色，积极探索创新适合贫困户特点的贷款产品，如针对霞浦县海洋产业集群养殖户贫困群体，民生银行福州分行推出互助基金贷款，让贫困户“贷得到、用得好、还得上”。

坚持爱心帮扶，助力公益事业。民生银行福州分行把特殊困难家庭作为重点帮扶对象，尽可能地给予关心和支持，帮助他们改善生活条件。去年9月，民生银行福州分行组织开展了走进福清一都东山村爱心帮扶活动。活动当天，由行长带队组成的慰问小组对福清一都东山村困难户进行逐一走访慰问，为东山村5位贫困老人送去了慰问物资和慰问金。

注重消费者权益保护，积极普及金融知识。去年民生银行福州分行积极响应人行要求，开展人民币流通“网格化”服务工作，设立人民币宣传点，对网格内商户、网格内的社区进行组织开展新版人民币知识，通过散发宣传材料和现场宣传、咨询等方式，正确引导群众有效防范假币、爱护人民币。

新时代，新征程，新作为。站在小微金融“百亿”新起点，民生银行福州分行将继续深耕小微战略，做实基础、行稳致远。通过资源倾斜、平台创新、流程简化等手段，持续加大小微企业扶持力度；通过专业管理、团队营销、差异经营等方法，不断创新小微商业模式，实现履行社会责任与企业价值的均衡发展。同时，不断强化数字化的管理和客群的深度经营，努力为小微企业提供全方位的金融服务，用心走出一条有特色、可持续发展的小微之路。