|
您所在的位置:东南网财经频道> 闽企 > 正文

苏宁家装818杀手锏:攻下最后一公里

2018-07-18 16:51:59  来源:东南网  责任编辑:周冬   我来说两句
分享到:

“一套两三千元的高端灯具由中山运往山东,成本价可能只占商品零售价的15%,物流成本最高却可能占到商品零售价格的30%。”

7月17日,在苏宁2018家居家装采购物流行业发展论坛现场,苏宁易购总裁侯恩龙,直击当下家居大件商品物流市场痛点。

庞大的家居装饰及家具零售市场,前景广阔,拥有很高的利润和年复合增长率。业内人士预测,2019年,中国家居建材产业市场规模将达4.49万亿。互联网家居物流规模,也将随着电商渠道的拓展不断扩大。

相关数据显示,2014年至2016年,家装行业中,物流送货及安装导致的客诉从48%上升至52%。大件商品物流进度通知不及时、送货时间不定、破损率高等成为消费者频繁投诉的主要原因。

目前,家居物流模式多样化,品类需求差异大,链条细分领域竞争激烈。末端和服务能力建设成为家装物流升级的发展方向。

针对家装最后一公里,论坛现场,苏宁物流了公布了“美家计划”,联合苏宁家装合作伙伴顾家、华耐、家装e站等行业知名品牌,共同打造标杆服务体系;提出“家居物流12道金牌服务”,制定家居物流服务标准、提升行业效率。

现场,苏宁物流“家居解决方案”发布。在充分洞察品牌、商户及消费者的痛点基础上,苏宁将利用物流自有仓储、运营线路及“天眼”、“乐高”、“神谕”、“指南针”4大自主研发平台,为家居大件物流商品“保驾护航”。

据悉,后期采用“苏宁物流家居解决方案”的品牌方或商户,将享受同城配装费59.99元起的超低服务价,同时实现“仓、配、装”一体化服务解决。消费者在苏宁家装平台购买使用了“苏宁家居解决方案”的大件商品时,除了使用实时查看商品物流、配送信息等基本服务以外,“货损包理赔”、“免费上7楼”、“送装可一体”、“逆向上门取”等服务保证更将有效解决消费者的购物痛点。

2018年3月,苏宁易购首届家装峰会现场,侯恩龙曾表示,苏宁将引领智慧家装“四个标准化”,做到门店互联网化、价格服务透明化、物流仓配一体化、双线融合场景化。

目前,2018年已过大半,苏宁物流“家居解决方案”的上线算是智慧家装在“物流仓配一体化”上交出的满意答卷。

侯恩龙表示,三年内消灭家居物流痛点,“几万亿的家居家装市场,苏宁的布局加速就从推动物流供应链的变革开始。”

相关阅读:

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
更多>>银行
更多>>保险
更多>>中国人寿
更多>>专题
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 | 法律顾问
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
互联网出版许可证 新出网证(闽)字12号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)