红色预警

闻“风”而动

今年第11号超强台风“摩羯”已于9月6日16时20分、22时20分先后在海南文昌市、广东徐闻县登陆，登陆时中心附近最大风力17级以上，造成严重灾害，大量用户电力、通信中断，部分房屋倒损。灾害发生后，太平财险第一时间响应，启动重大突发事件应急处置预案，组织联络海南、广东、广西三省四家分公司各自牵头成立灾害应急领导工作组，统筹领导所辖范围防汛、防风、救灾工作，开展事故风险排查。截至9月8日上午11时，太平财险共接相关报案累计368件，估损金额999.76万元

海南在行动

30分钟完成首单灾后理赔

9月7日12时，太平财险海南分公司接到一起车险报案，查勘员第一时间进行视频查勘，确定损失后，后台工作人员马上系统操作赔付结案处理，从报案到结案赔付仅用30分钟，高效完成台风“摩羯”灾后首单赔付。

灾害应急机制全面启动

统筹资源，随时待命。优化施救车辆调度机制，保障救援资源时刻处于整装待发状态，每辆查勘车辆均装备了实时监控系统，为遭遇险情的客户提供及时服务。

简化手续，快赔快处。迅速开通理赔绿色通道，简化理赔资料和流程，运用科技手段迅速查勘定损，用心用情做好理赔工作。

广西在行动

迅速部署，积极应对

9月6日，太平财险广西分公司启动自然灾害应急预案，召开专题会议研究部署各项应对工作。北海中支现场协助企业客户排查风险隐患，防台防灾。

保障服务，24小时在线

实行24小时值班制度，随时应对各类突发情况。9月7日下午18时36分，钦州中支接到客户报案，查勘员立即前往事故地点现场查勘，高效服务得到客户肯定与赞扬。

广东在行动

闻“风”而动，迅速部署

太平财险广东分公司迅速成立灾害应急工作组，统筹防汛、防风、救灾工作。通过微信公众号、电话、短信等多种渠道，及时向投保主体发送预警信息，提醒做好防台风措施。承保、理赔人员对台风影响区域重点企业、建筑工地、地势低洼地段企业和农户开展排查预警工作。

防灾救灾，有效有序

加强查勘定损、救援、理赔等人力物力资源协调，全辖理赔人员24小时在岗服务，为客户提供专业、及时、高效的理赔服务。同时迅速开通理赔绿色通道，全力保障客户权益，持续为客户撑起“太平伞”。

深圳在行动

立即动员，应急部署

太平财险深圳分公司第一时间启动应急预案，成立应急工作领导小组，召开防范台风“摩羯”应急部署会议，对防险减险工作进行全面部署，全力保障人民群众生命财产安全。

全面预警，灾前预防

结合“深圳内涝风险地图”，整理可能受台风影响较严重的30个相关地区标的预警清单，通过太平通、微信公众号等多渠道发布暴雨预警及避险提示信息。截至目前，发布台风暴雨预警短信16926条，针对2单高风险客户单独发送“风险改善建议书”。

严阵以待，高效理赔

提前做好救灾理赔、客户服务等工作人员值班安排，集中调配救援车辆、急救包、充电探照灯、雨靴等救援设备物资，做好应急保障准备。设立理赔服务绿色通道，简化理赔程序和环节，做到应赔尽赔、早赔快赔。

风雨见初心，危难显担当。太平财险将全力做好灾害救援、查勘理赔等服务工作，帮助受灾群众和企业恢复生产生活。