为高效便利化金融消费纠纷调解流程，保护金融消费者的合法权益，2024年11月5日，厦门国际银行南平分行与南平市银行业保险业消费者权益保护服务中心（以下简称南平市消保中心）签订《银行业小额纠纷快速处理机制合作备忘录》（以下简称《备忘录》），南平市消保中心主任李秋芳，厦门国际银行行长助理韦米佳等出席了签约仪式。

 《银行业小额纠纷快速处理机制合作备忘录》的签署，旨在建立一个高效的处理机制，专注于解决那些金额较小、案情简单且事实明了的银行消费类纠纷。通过非诉讼调解等方式，该机制将为金融纠纷的及时、公正处理提供保障，同时推动纠纷处理的优化和高效化，更好的维护银行业消费者权益，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

下一阶段，厦门国际银行南平分行将以此次签约为契机，强化“能调尽调”意识，合理配置纠纷化解资源，持续推进金融纠纷多元化解机制建设，进一步夯实金融消费者权益保护工作基础，提升工作质效，为促进金融业持续健康发展贡献力量。