案例介绍: 小刘平时因过度消费无力偿还款项,导致信用卡产生了逾期息费。小刘在没有联系金融机构的情况下,通过网站论坛认识了一位“律师”。经过短暂的交流,这位“律师”告诉小刘可以代替他向金融机构进行投诉,通过缠诉、闹访的形式威胁金融机构为其减免息费,并向小刘展示其多个代理成功的案例。小刘看完这些案例,觉得心里有了底,便按“律师”要求提供自己的身份证、卡号、手机号等全部个人信息,并向其支付了3000元定金。过了几天,小刘想向“律师”了解进度,发现对方已删除好友,再也无法联系上。 风险提示: 不法分子冒充律师、财务规划师、银行员工等相关专业人士,在社交媒体平台发布“专业退费”“征信洗白”“停息挂账”相关的虚假及误导性信息,编造虚假成功案例夸大宣传,以“维权不成功不收费”等噱头进行虚假承诺,欺诈诱骗消费者找其代理处置信用卡债务,实则为了骗取公民个人信息,骗取所谓的定金,更有甚者直接实施盗刷。 广发银行福州分行消保小tips: 非法“代理投诉”风险隐患巨大,广大消费者要依法维护自身合法权益,理性选择金融产品,增强个人信息保护意识,谨防“代理投诉”陷阱。 |