案例介绍: 大卫是一位来中国工作的外籍人士。近日,大卫收到一封落款为“某银行”的英文邮件,提示他的银行账户存在异常,需要立即点击链接进行验证操作,否则其账户将被冻结,里面的资金也会有损失。大卫有些着急,没多考虑就点击了链接,随后按照页面提示输入了自己的银行卡号、密码以及证件号码等重要信息。没过多久,大卫就发现自己账户里的钱被陆续转走了,这才意识到自己遭遇了诈骗。 风险提示: 外籍人员办理银行业务时,要特别留意信息来源的真实性。不要轻易相信来路不明的邮件、短信等要求提供账户信息的内容,如有疑问,可以随时拨打银行官方公布的客服热线进行咨询。 广发银行福州分行消保小tips: 1.办理银行业务尽量选择去正规营业网点,与工作人员面对面沟通确认,银行网点均配备了外语专员,并设置涉外服务窗口,如不方便去银行网点现场咨询,客服热线也均配备有英语坐席处理客户咨询及投诉。 2.要妥善保管好自己的银行卡、密码等重要物品和信息,避免泄露给他人,保障自身的财产安全。 |