11月7日，出险客户林先生家属来到中国太保寿险福州中心支公司，亲自向福州中支总经理送上印有“服务专业，情系客户，雪中送碳，承诺保障”字样的锦旗以表达感激之情，特别对公司高效、暖心的保险理赔服务给予了高度评价，同时表示：此次理赔为其未来家庭生活提供了应有的经济保障，也真正体会到了保险的意义与功用。

据悉，今年5月，客户林先生因意外摔倒身故。福州中支接到家属报案后，服务人员第一时间上门慰问。在理赔过程中，福州中支工作人员主动协助客户家属办理理赔手续，提供了专业、暖心的理赔服务，并第一时间支付了理赔款10万元。客户林先生家属在收到理赔款时，感叹道：“林先生走后，养育3个孩子的重担落在我一人肩上，这笔理赔款帮了我的大忙，真的很感谢太平洋保险在我最无助的时候给予及时的帮助。”

平时注入一滴水，难时拥有太平洋。中国太保寿险福州中心支公司践行“消保为民”的初心，持续为客户提供“责任、智慧、温度”的理赔服务，让广大群众感受到拥有保险的满满幸福感和安全感。