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保险推销不规范 想拒绝推销这些话最好别说

2012-02-29 11:09:47  来源:新文化网-新文化报  责任编辑:林晨昱  

“先生您好,我是××保险公司的,打扰您几分钟,您有我们公司的人寿保险吗?”

“不好意思,我暂时没有购买商业保险的需要……”

“先生,建议您考虑一下,因为像您平时开车,难保不会出现意外情况……”

这样的电话,相信许多人都接到过。每年年初,都是各大保险公司代理人异常活跃的时候,而对于消费者而言,好的保险产品固然重要,但是一个合格、有经验的、优秀的保险代理人,对自己的保险规划更为重要。那么,什么样的保险代理人是合格的?我们在做保险规划时,又该如何挑选适合自己的保险代理人呢?

保险代理人连哄带吓

消费者大呼受不了

最近,本报接到很多读者的电话,纷纷对保险代理人在推销保险时的方式感到困扰。读者常女士说:“最近接到一家保险公司的推销电话,当时我很礼貌地拒绝了,结果,对方反过来吓唬我,说我平时开车,很难保证不遇到意外,这样的说辞让我非常不舒服。”同样,读者孙先生也面临了被推销保险的困扰,保险公司经常给他打电话,无论是开会,还是在开车,甚至有几次在上厕所的时候也接到了电话,对此孙先生也表示“太让人接受不了了”。

买对保险

首先选个好代理人

日常生活中,我们都会接触到很多推销保险的销售人员或者是保险代理人。有的保险代理人会根据客户的需要作出适当的规划和指导,有的代理人就只会单纯地介绍产品或是强制推销。而选择一位好的保险代理人,也是我们每个人保险规划中重要的一个环节。

那么一个合格、优秀的保险代理人应该具备哪些职业素质呢?新华人寿保险股份有限公司长春中心支公司的满士敏主任表示,首先,从自身而言,保险工作是诚信工作,保险代理人首先要具备的就是诚实守信,不能误导客户,应该让客户真正了解保险的本源。其次,从专业技能上讲,保险从业人员很多,素质参差不齐,不仅要学好自己的保险知识,学好每一个险种,了解本公司的产品,也要做到知己知彼,并掌握最新的金融信息、全面的生活知识,为客户讲解最新的保险动态。另外,保险代理人要为客户的人身规避风险,把公司的最新资讯、最新数据及时告诉客户,让客户全面了解公司的最新动态。本报记者牛胜男


想拒绝保险推销

这些话最好别说

日常生活中,我们在接到保险推销电话时,往往会有很多说辞来敷衍或拒绝。不过,如果你的确暂时不需要购买保险产品,那么一定要坚决地回绝,千万不要用下面这些方式跟保险代理人沟通,因为这些话会让他们误认为你还有购买的需要。

1。“我想再考虑考虑。”

代理人会这样认为:“要考虑,就是有可能做决定。就代表您也认同我们的产品,同时也负担得起保费,为什么不让保险从现在起立即生效,立刻享有保障呢?”

2。“我还年轻,身体很好,等老一点再保。”

代理人会说:“您现在很年轻,保费比较便宜,如果再等5年,保费增加很多,若是以保险单的年限来算,跟您付了这5年保费但却没得到保障是一样的。”

3。“我非常担心货币贬值。”

代理人会说:“您并不是立刻支付所有的保险费,而是通过一段很长的时间来缴付,通货膨胀所造成的货币贬值是持续的,您所缴付的保费也是愈来愈便宜。”

4。“单位已经为我投保了。”

代理人会说:“虽然您有公司的团体保险,但是万一您离职了(不管是什么原因),您的团体保险就无法派上用场了,而您那时若要投保,则必须按照您当时年龄的一般费率购买寿险,假如这是20年后才发生的事,那时的保费费率是非常高的。”

5。“目前没有保险预算,也不希望增加负担。”

代理人会说:“其实我们是为您提供一个减轻负担的机会,如果您不购买人寿保险,您仍将负担现在生活的一切开销,假如您购买了这项保险,将会减轻许多负担。因为如此一来,一些必须的负担将由您转移到了保险公司。” (来源:新文化报)